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Intervención de trabajo social en la optimización de la prestación de los servicios en la unidad especializada en atención terapéutica "Unesat IPS"

Resumen

La intervención de Trabajo Social en la Unidad Especializada en Atención Terapéutica, se da como respuesta a las necesidades que se hallaron en UNESAT IPS. Este proyecto sigue un proceso metodológico, el cual inicia con la etapa de ubicación institucional, donde se hace un reconocimiento de la organización, el recurso humano, de la población con la que se va trabajar la razón social, necesidades latentes y revisión de la práctica profesional anterior en trabajo social. En una siguiente fase, se realizó el diagnostico, donde se identificó y priorizo debilidades detectadas, para las cuales se implementaron las siguientes acciones educativas: diseño y ejecución del programa late corazón y servicios amigables en salud sexual y reproductiva para jóvenes y adolescentes de 10 a 29 años de edad, el diseño de la campaña conociendo mi ser, capacitación a funcionarios y usuarios de la IPS y desarrollo de estrategias como prevención de violencia intrafamiliar, seguimiento a pacientes que no asistieron a los controles de riesgo cardiovascular, creación del plan de contingencia por dengue, intervención en la gestión administrativa de la institución y el fortalecimiento del sistema de información y atención al usuario. Esta intervención se argumentó en la teoría de necesidades de Amartya Sen y Manfred Max – Neef. Con la ejecución de las estrategias antes mencionadas, se consiguió optimizar la calidad de los servicios prestados, beneficiando así, a la institución y a todos los usuarios que intervinieron en las diferentes acciones realizadas, contribuyendo en el mejoramiento de su calidad de vida.