Este proyecto se basa en la creación de una empresa de cobranzas dirigida a empresas privadas, públicas y mixtas en la ciudad de Barrancabermeja, a las que se les ofrece el servicio de recuperación de la cartera morosa; por lo cual se hace necesario realizar un estudio de mercados en el cual se incluye una investigación exploratoria descriptiva donde se pudo conocer que actualmente no existe una empresa de cobranzas a nivel local y se requiere el servicio principalmente en entidades bancarias, sector cooperativo e inmobiliarias. Por este motivo, se propone la estructura técnica y la logística requerida para la puesta en marcha de la empresa, así como la organización administrativa bajo la modalidad de responsabilidad limitada, el estudio y análisis financiero que arrojaron un VPN positivo y una TIR atractiva para los inversionistas. Dentro de su razón de ser, hace un gran aporte a las entidades financieras ya que si cuentan con una empresa local que le gestione la recuperación de cartera en mora se incrementaría el recaudo permitiéndoles mantener mejor circulación del dinero y permitiéndoles mantener una cartera sana lo cual es de suma importancia en la actividad comercial. Es de resaltar, que no genera un impacto ambiental negativo ya que se dispone de un plan de mitigación para este tipo de actividades comerciales, mostrando la viabilidad de la empresa.