El Campo Akacías, ubicado en el Departamento del Meta, es operado actualmente por Ecopetrol S.A. En dicho campo, el Pozo AK-20 ha presentado desprendimiento de la sarta de producción, problemas con la bomba y el motor de su sistema de levantamiento artificial e instrumentos que se han ido a fondo de pozo, por lo cual la producción se ha visto afectada a causa de las operaciones de subsuelo que se deben realizar para retornarlo a producción. Por lo anterior se debe realizar un análisis causa-raíz de las fallas presentadas puesto que mejoras en los programas y diseños para el correcto completamiento del pozo permitirían reducir costos y tiempos por trabajos de subsuelo y evitar así que se detenga la producción, mejorando la rentabilidad y la viabilidad económica del campo. Este análisis tomará como punto de partida la revisión de la literatura técnica relacionada con pozos cuyo completamiento se realizó para producción de crudos pesados y extra-pesados y/o documentos sobre pozos que hayan presentado problemas similares a los de estudio comparándolos con datos reales y actuales del Pozo AK-20. Después de plantear un análisis detallado de las posibles causas que generaron el desprendimiento de la sarta del pozo en estudio del Campo Akacías, se plantearán alternativas para el diseño y programa de completamiento de pozos del mismo campo que pudieran presentar este inconveniente.