Diseño de una táctica de marketing por medio de herramientas de visualización 3D de la empresa Stericlinic S.A.S para mejorar la comprensión de sus productos

Abstract

Este trabajo de grado presenta el diseño, desarrollo e implementación de una táctica de marketing de visualización e interacción 3D para la empresa Stericlinic S.A.S, la cual se ha dedicado por más de 10 años a la fabricación y comercialización de productos y servicios en el área médica, específicamente equipos de esterilización. Partiendo del análisis del mercado de equipos de esterilización quirúrgica, un sector en constante crecimiento y altamente competitivo en el país, se identificó una oportunidad para complementar mediante una táctica la estrategia de comunicación de Stericlinic S.A.S y así ofrecer una experiencia más atractiva y comprensible para los clientes de la empresa. La táctica de marketing propuesta se materializa con la creación de una extensión del sitio web de la empresa (implementado en WordPress), en la cual se incorporaron modelos 3D interactivos que permitieran a los usuarios explorar los equipos médicos a detalle (por medio de acciones como mover y rotar el producto) y acceder a información técnica relevante. Así mismo, se mide el nivel de comprensión de los productos mediante un cuestionario SUS (System Usability Scale). Los resultados obtenidos de la prueba permitieron validar el potencial de la visualización e interacción 3D como una herramienta para fortalecer la estrategia de comunicación de Stericlinic S.A.S.