Soporte técnico y de usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de software, equipos y servidores, implementación y configuración de software libre para el mejoramiento de procesos, investigación y documentación de la instalación y configuración

Gómez Diaz, Luis Carlos

Publicación:
Soporte técnico y de usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de software, equipos y servidores, implementación y configuración de software libre para el mejoramiento de procesos, investigación y documentación de la instalación y configuración

dc.contributor.advisor	Florez Becerra, Manuel Guillermo
dc.contributor.author	Gómez Diaz, Luis Carlos
dc.date.accessioned	2024-03-03T18:16:17Z
dc.date.available	2010
dc.date.available	2024-03-03T18:16:17Z
dc.date.created	2010
dc.date.issued	2010
dc.description.abstract	Este proyecto ha sido desarrollado a partir de la necesidad de la empresa A Toda Hora S.A de proteger y mejorar los procesos dependientes de la infraestructura tecnológica empresarial. El proyecto está dirigido a personas que requieran conocer acerca de aspectos relacionados con la administración de la Infraestructura Tecnológica empresarial y el mejoramiento de procesos afines a los sistemas de Información. Los Principales objetivos de la práctica fueron el mantener en las mejores condiciones posibles los sistemas informáticos empresariales, llevando a cabo procedimientos creados en la empresa para prevención y resolución de problemas presentados en estos, aportar propuestas y colaborar en la investigación de proyectos para el mejoramiento de los procesos involucrados con la infraestructura tecnológica, revisar la implementación de la seguridad de la información en la organización haciendo énfasis en la seguridad de los Sistemas Operativos, y además involucrarse con otras áreas de la empresa en proyectos o gestiones que tuvieran que ver con el soporte a la Infraestructura tecnológica empresarial y los sistemas de información. Durante la práctica se realizaron varios logros en concreto. Se consiguió que los elementos informáticos utilizados por los recursos humanos empresariales en la sede de la práctica y en las sedes regionales de la empresa permanecieran en correcto funcionamiento durante el transcurso de la práctica empresarial. Se mejoró el proceso de inventariado de la infraestructura empresarial y algunos otros procesos, mediante la investigación e implementación de la herramienta OCS Inventory Agent. Se consiguió realizar la virtualización de los servidores transaccionales de la empresa, con la ayuda de muchas otras personas que participaron en el proyecto, mediante la implantación de la solución tecnológica Vmware Infraestructure. Se elaboró un manual que puede ser útil para cualquier persona que desee abordar temas relacionados con la seguridad de la información empresarial, que está enfocado en la seguridad de los sistemas operativos Windows y en infraestructuras de empresas de tipo financieras.
dc.description.abstractenglish	This project has been developed from the A Toda Hora S.A Company need for protect and improve the dependent processes of enterprise technology infrastructure. The project is guided at people who require knowing about aspects related to the administration of the enterprise technology infrastructure and the improvement of processes related to information systems. The main objectives of the practice were, to keep in the best possible conditions the company information systems, carrying out procedures created in the company for prevention and resolution of problems presented in these, make proposals and collaborate on research projects for the improvement of the processes involved with technology infrastructure, review the information security implementation in the organization with an emphasis on the security of the operating systems, and also get involved with other areas of the company in projects or managements that have to do with the support of enterprise technological infrastructure and information systems. During the practice several achievements in particular were realized. There was obtained that the computing elements used by enterprise human resources in the practice place and the regional places of the company remain in proper functioning during the course of enterprise practice. Was improved the process of inventory of enterprise infrastructure and some other processes through research and implementation of the OCS Inventory Agent tool. There was obtained virtualizing the transactional servers of the company, with the help of many others who participated in the project, through the introduction of the VMware infrastructure technological solution. There was developed a manual that may be useful for anyone who wants to address issues related to the security of enterprise information, which is focused on the security of the Windows operating systems and infrastructure of financial enterprises.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero de Sistemas
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/24444
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería de Sistemas
dc.publisher.school	Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Mantenimiento De Infraestructura Tecnológica
dc.subject	Vmware Infrastructure
dc.subject	Software Libre
dc.subject	Seguridad De La Información.
dc.subject.keyword	Maintenance Of Technological Infrastructure
dc.subject.keyword	Vmware Infrastructure
dc.subject.keyword	Free Software
dc.subject.keyword	Information Security.
dc.title	Soporte técnico y de usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de software, equipos y servidores, implementación y configuración de software libre para el mejoramiento de procesos, investigación y documentación de la instalación y configuración
dc.title.english	Technical and users support, corrective and preventive maintenance of software, equipment and servers, implementation and setup of free software for improvement of processes, research and documentation for the installation and setting of the a toda hora s.a company operating systems with emphasis on information security
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication