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Análisis relacional entre el compromiso organizacional y el síndrome de burnout en la empresa Carlixplast S.A.S. aplicando una técnica de analítica de datos

Resumen

El desarrollo del presente trabajo de grado se realiza bajo la modalidad de práctica empresarial, en Carlixplast S.A.S ubicada en el centro de Bucaramanga (Almacenes) y el parque industrial de Bucaramanga (Fábrica). Es una empresa familiar Santandereana cuya misión es producir y comercializar productos de empaques flexibles con la mejor calidad y un excelente servicio. El proyecto de grado tiene como objetivo el análisis relacional entre el Síndrome de Burnout y el Compromiso Organizacional en la empresa para investigar y profundizar en temas de salud mental y alineación estratégica de los trabajadores. Asimismo, proponer medidas correctivas o de prevención a dicha empresa. Inicialmente se realiza un prediagnóstico por medio de un acercamiento con ciertos directores de área, que permite conocer el historial en ámbitos de prevención de salud mental, fortalecimiento del compromiso o actividades de bienestar que beneficien a los trabajadores. Posteriormente, se realiza el diagnóstico inicial mediante encuestas en Google Forms a los colaboradores con el fin de conocer el estado actual de todos los procesos de la empresa. A su vez, se va realizando la aplicación de herramientas propias de la ingeniería industrial para obtener la mayor información posible del estado de los procesos. Finalmente, se realiza un análisis detallado de los resultados obtenidos por medio de minería de datos, con ayuda del software WEKA, y técnicas de analítica como lo son los árboles de decisión. A partir de este punto, se plantean propuestas de mejora y se socializa ante la tutora de manera sincrónica, permitiendo así la retroalimentación y aprobación por parte de la empresa.