Plan estratégico de mercadeo para potencializar el mercado turístico del Parque Nacional Chicamocha "PANACHI" en el área metropolitana de Bucaramanga

Abstract

El presente plan estratégico de mercadeo aplicado a la corporación Parque Nacional Chicamocha fiPanachi, tiene como propósito fundamental la búsqueda de un horizonte propio para la localidad del área Metropolitana de Bucaramanga, analizando la empresa de diferentes puntos de vista que antes no se habían estudiado, donde se explora el entorno y se examina cada uno de los posibles factores que afectan positiva o negativamente la empresa y que inciden el decline de las ventas de los últimos meses del año 2007, presentando acciones que permitan el direccionamiento del mercado, mejorar la imagen, el posicionamiento y la satisfacción de los clientes. La investigación inicia con un análisis interno de la empresa donde se evalúa el estado actual de la misma; se realiza un análisis comparativo con la competencia que determina la participación y la capacidad competitiva; se establece el mercado meta y la demanda potencial mediante el análisis de la demanda, luego, se examinan los entornos que pueden afectar el negocio para establecer el perfil empresarial e identificar sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades, finalmente, se presenta el direccionamiento estratégico que fija la Misión, la Visión y se plantean estrategias aptas para alcanzarlas a partir de una matriz DOFA. Realizadas las diferentes evaluaciones se fijaron cuatro estrategias básicas como: el desarrollo de mercado, desarrollo de producto, penetración del mercado y diversificación concéntrica, desglosadas en actividades que persigan el cumplimiento de los objetivos trazados y la visión de la empresa. En conclusiones y recomendaciones de este Proyecto Turístico de Aventura, las cuales señalan que una de las estrategias para vender a Santander turístico es invitar personajes, entidades o agencias de viaje a nivel nacional e internacional. En el mercado se encuentran Empresas informales que son los que mas impulsan, el turismo por Santander y de Panachi por ser un producto fácil de organizar y esta a la mano; este esquema no logra atraer más turistas que los de Bucaramanga