Análisis y mejoramiento de los procesos logísticos y comerciales de la empresa Lechesan S.A

Mateus Almeyda, Eduardo Enrique

Publicación:
Análisis y mejoramiento de los procesos logísticos y comerciales de la empresa Lechesan S.A

dc.contributor.advisor	Giraldo Sagra, Jose Antonio
dc.contributor.author	Mateus Almeyda, Eduardo Enrique
dc.date.accessioned	2024-03-03T18:09:28Z
dc.date.available	2010
dc.date.available	2024-03-03T18:09:28Z
dc.date.created	2010
dc.date.issued	2010
dc.description.abstract	El contenido de este proyecto está basado en el modelo de la gerencia de las relaciones de los canales (CRM por sus siglas en inglés) enfocándose principalmente en la mejora de la relaciones en el punto donde se conecta el área logística y el área comercial. El proyecto consistió en buscar los puntos que estaban afectando el engranaje entre las dos áreas de la empresa, para luego proponer e implementar mejoramientos que permitieran la optimación de los procesos y por consiguiente el mejoramiento de las relaciones entre estas dos áreas tan importantes en la compañía. Dentro del contenido se podrá encontrar un gran número de puntos y aspectos teóricos referentes a temas logísticos y comerciales, los cuales sirvieron como base para el desarrollo, de las diferentes propuestas e implementaciones realizadas a lo largo del proyecto. Cada propuesta e implementación tiene un fin especial, en un proceso de integración de soluciones, esto significa que todos los puntos tratados en este proyecto, tienen una función especial, en un proceso de mejora general, que llevó al cumplimiento de los diferentes objetivos planteados en este proyecto. Las propuestas e implementaciones realizadas buscan trazar una base para el desarrollo del mejoramiento continuo hacia delante y hacia atrás de los diferentes canales, partiendo desde el punto de conexión entre las áreas ya mencionadas.
dc.description.abstractenglish	The content of this project is based on the model of management of channel relationships (CRM by its acronym in English) focusing mainly on improving relations in the point where it connects the logistics and commercial area. The project was to find the points that were affecting the links between the two areas of the company and then propose and implement improvements to the optimization of processes and therefore the improvement of relations between these two important areas in the company. Within the content can be found a large number of points and theoretical aspects concerning logistics and commercial issues, which served as the basis for development of the various proposals and implementations made throughout the project. Each proposal and implementation has a special purpose in a process of integration solutions; this means that all points raised in this project have a special role in the process of overall improvement, which led to the fulfillment of different objectives in this project. Proposals and implementations made seeking to draw a base for the development of continuous improvement forward and backward on different channels, starting from the point of connection between the aforementioned areas.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23889
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Logística
dc.subject	Comercial
dc.subject	Canales de marketing
dc.subject	Gestión de inventarios
dc.subject	Channels relationship management
dc.subject	indicadores de gestión
dc.subject	pronóstico de la demanda.
dc.subject.keyword	Logistics
dc.subject.keyword	Sales
dc.subject.keyword	Marketing channels
dc.subject.keyword	Stock management
dc.subject.keyword	Channels relationship management
dc.subject.keyword	management indicators
dc.subject.keyword	forecast.
dc.title	Análisis y mejoramiento de los procesos logísticos y comerciales de la empresa Lechesan S.A
dc.title.english	Analysis and Improvement logistics and commercial processes of the company Lechesan S.A. .
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication