Factibilidad para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento y soporte de equipos de computo para hogares de la ciudad de Bucaramanga

Abstract

El servicio que se prestará mediante dos planes diferenciados satisface las necesidades del mercado objetivo relacionadas con el mantenimiento, sea preventivo o correctivo, de los equipos de cómputo. Como plan facilita que el precio sea más bajo que el de la competencia y que haya seguimiento de cada uno de los equipos para que funcionen óptimamente, tanto físicamente como en sus programas, de manera que no haya ni perdida de información, ni de tiempo, ni de dinero de los clientes que contraten el servicio. A pesar de tener empresas competidoras en el mercado objetivo, ninguna de ellas ofrecen el servicio mediante planes anuales. La demanda anual se estimó en 177.862 servicios que han sido prestados por empresas formales y por técnicos de Bucaramanga y de su Área Metropolitana. El estudio técnico define que se requieren recursos humanos (3 empleos directos), y físicos que se pueden adquirir en la ciudad. La empresa será constituida como una sociedad por acciones simplificada, con un organigrama integrado por 4 cargos, cuyos perfiles facilitan que cualquier profesional y/o técnico de la ciudad pueda cubrir las vacantes. El estudio financiero presupuesta una inversión inicial de $28.775.351, incluyendo el capital de trabajo para un mes de operaciones; el 89.57% de estos recursos serán aportados por los inversionistas y el resto por un crédito bancario de $3.000.000. La evaluación del proyecto arroja una TIR del 52.25% y un VPN positivo de $47.815.477, con un punto de equilibrio inferior al 90% de la capacidad utilizada en el primer año. Las razones financieras son favorables y el periodo de recuperación está en el tercer año del horizonte del proyecto.