Rediseño de la arquitectura organizativa para los procesos de apoyo de la Fundacion Colegio UIS

Abstract

Este proyecto tiene como propósito final el rediseño de arquitectura organizativa en los procesos de apoyo para la Fundación Colegio UIS, con el fin de mejorar la efectividad y desempeño general de los procesos dadas las transformaciones y cambios que surgieron debido a la pandemia generada por el COVID19 en 2020. Para la formulación de esta propuesta de rediseño se realizaron cuatro fases: en primer lugar, un diagnóstico del contexto organizativo, en el que se empleó la herramienta PESTE y el diseño de un instrumento en forma de lista de chequeo para la contextualización tanto interna como externa de la Institución; en segundo lugar, un análisis de carga laboral para definir el nivel de capacidad y ocupación de todos los colaboradores involucrados en los procesos de apoyo a través del método de estándares subjetivos, a su vez, este análisis de carga laboral se utilizó como insumo para la redistribución de actividades y desarrollo de la propuesta final; posteriormente, se ejecutó un análisis de literatura y contenido web en el que se identificaron las mejores prácticas, herramientas y los desafíos más representativos en el sector educativo a nivel global, además, al tener como insumos las fases anteriores se realizó el rediseño de la estructura organizativa, con base en la metodología de Design Thinking que permite reconocer de manera directa las necesidades y percepciones del cliente, en este caso los trabajadores de Fundación Colegio UIS, también para tener una clara definición de roles se definió una matriz de asignación de responsabilidades; Por último, se evaluó la propuesta realizando una comparativa con el diseño de la estructura actual, identificando de esta forma las brechas u oportunidades de mejora en el nuevo diseño, de igual forma, pensando en facilitar a futuro la implementación de la propuesta,