Diseño de un framework para el manejo de datos y control estadístico de los procesos en La Piedecuestana de Servicios Públicos E.S.P. que sirva como herramienta de gestión, control y toma de decisiones

Plata Martinez, Jonathan

Publicación:
Diseño de un framework para el manejo de datos y control estadístico de los procesos en La Piedecuestana de Servicios Públicos E.S.P. que sirva como herramienta de gestión, control y toma de decisiones

dc.contributor.advisor	Lamos Diaz, Henry
dc.contributor.author	Plata Martinez, Jonathan
dc.date.accessioned	2024-03-03T22:40:43Z
dc.date.available	2016
dc.date.available	2024-03-03T22:40:43Z
dc.date.created	2016
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	El desarrollo de este proyecto permitirá el diseño del proceso de gestión de datos y la metodología de análisis estadístico con el fin de ser implementado en la empresa Piedecuestana de Servicios Públicos ESP, teniendo como punto de referencia la información con la que actualmente cuenta cada área de la empresa. Este proyecto de grado desarrolló una identificación y análisis de la principal información y datos de los principales servicios (acueducto, alcantarillado y aseo) de la empresa Piedecuestana de Servicios. A partir de los resultados obtenidos de este análisis se identificaron las principales variables de control de los procesos que deben ser eje para la gerencia en la toma de las decisiones. Para el cumplimiento del objetivo se identificaron paso a paso los principales procesos de la empresa y los indicadores que reflejan la eficiencia y comportamiento de los mismos. De igual manera se analizó la conducta de los principales indicadores en los últimos cinco años con el fin de identificar la dinámica y las debilidades de los mismos. Finalmente se realizó un cruce de las principales variables de cada uno de los servicios con el fin de obtener un análisis completo. Igualmente se verificaron los principales tópicos y la respectiva información que debe cargarse en el Sistema Único de Información (SUI) de acuerdo a lo que solicita la respectiva normativa. Se identifica las principales debilidades que han causado el incumplimiento con esta obligación de la empresa para plantear finalmente una estrategia que permita realizar esta actividad sin inconveniente.
dc.description.abstractenglish	Design of a framework for statistical data management and control processes in the utilities e.s.p piedecuestana serve as a tool of management, control and decision-making
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/34754
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Análisis Estadístico
dc.subject	Control De Información
dc.subject	Sistema Único De Información (Sui)
dc.subject	Datos
dc.subject	Información
dc.subject	Variables.
dc.subject.keyword	The development of this project will allow the design of the process of data management and statistical analysis methodology in order to be implemented in the Enterprise Services public ESP Piedecuestana
dc.subject.keyword	taking as a point of reference the information that currently has every area of the company. This project developed grade identification and analysis of the main information and data of the main services (water
dc.subject.keyword	sewer and toilet) Company Piedecuestana de Servicios. From the results of this analysis the main variables of process control to be hub for management in making decisions identified. To fulfill the goal step by step the main business processes and indicators that reflect the efficiency and their behavior were identified. Similarly
dc.subject.keyword	the behavior of the main indicators in the last five years in order to identify the dynamics and weaknesses of them was analyzed. Finally
dc.subject.keyword	a crossroads of the main variables of each of the services in order to obtain a complete analysis. Also the main topics and the relevant information to be loaded into the Single Information System (SUI) in accordance with the respective regulations requesting checked. The main weaknesses that have caused noncompliance with this obligation of the company to finally devise a strategy that will allow this activity without inconvenience is identified.
dc.title	Diseño de un framework para el manejo de datos y control estadístico de los procesos en La Piedecuestana de Servicios Públicos E.S.P. que sirva como herramienta de gestión, control y toma de decisiones
dc.title.english	Statistical Analysis, Information Control, Single Information System (Sui), Data, Information, Variables.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication