Identificacion, implementacion y documentacion de los procesos de corplan para su transformacion en agencia de desarrollo economico local

Abstract

El presente trabajo parte de una contextualización que permite generar una idea global del concepto y de los objetivos de la Agencia de desarrollo económico local ADEL CORPLAN. A partir de este conocimiento, se elaboró un diagnóstico que abarcó el análisis interno de la Agencia mediante una matriz DOFA el cual permitió identificar los procesos y procedimientos inherentes a la misma. Con base en este análisis interno, se definieron los procesos estratégicos, claves y de apoyo de la institución y se encontraron ciertos factores críticos y puntos potenciales de mejora para los cuales se definieron estrategias a seguir, con el propósito de darles solución en alguna medida y ayudar al mismo tiempo a alcanzar los índices de eficiencia y eficacia estipulados por la Agencia. Dichas estrategias consistieron en la elaboración de un Manual de Procedimientos, un Manual de Funciones y el diseño de un Sistema de Indicadores de Gestión para los procesos de la ADEL CORPLAN, los cuales fueron enmarcados dentro de un proceso de actualización y mejora continua. Paralelo al análisis anterior, se realizó un análisis externo que contempló el estudio de la demanda y la oferta de servicios por parte de los sectores priorizados (Joyería; Cuero, Calzado y sus Manufacturas; Confecciones y Dulces Procesados) por la ADEL CORPLAN. Este estudio permitió conocer de manera detallada estos sectores, así como sus necesidades y prioridades en cuanto a demanda de servicios, y de esta forma se definió el enfoque para diseñar y estructurar los Servicios de Soporte a la Producción que serían prestados por la Agencia.