Reestructuración del área administrativa y técnica de la funeraria Cristo Resucitado en el municipio de Zapatoca

Abstract

Este trabajo comprende la realización de una propuesta de reestructuración del área administrativa y técnica para tal fin se realiza un análisis como base en el que se tienen en cuenta los aspectos internos que incluyen el control, dirección, posicionamiento y crecimiento así como su entorno y competencias, clientes, mercado con el objeto de formular una propuesta de reestructuración encaminada a la incursión en nuevos nichos del mercado ampliando y mejorando su portafolio de servicios con para contribuir al mejoramiento sostenible de la empresa. Se realiza un análisis descriptivo de la situación actual de la empresa cuya actividad principal es la prestación de servicios fúnebres. Para la obtención de la información, se realizaron entrevistas, uso de Internet y aplicación del método de observación directa. Se efectuó: un replanteamiento de la visión, misión, políticas, estrategias, estudio de mercados, adecuaciones y reformas a sitio de trabajo, se sistematizó y reorganizó las áreas administrativas y técnicas teniendo en cuenta el aspecto jurídico político, realización de metas, objetivos, encaminadas a ampliar su cobertura con el fin de lograr ventajas competitivas. Se elabora un estudio financiero donde se refleja la información de ingresos, costos, gastos de administración y ventas así como las utilidades de la proyección a cinco años, finalizando con una evaluación financiera y económica, social donde se comprueba la viabilidad financiera, finalizando con unas conclusiones y recomendaciones definidas de acuerdo al estudio realizado, para el siguiente proyecto.