Revisión sistemática de la literatura para la identificación de factores determinantes en el marketing digital aplicado al sector retail

Archila Galvis, Fabian Humberto

Publicación:
Revisión sistemática de la literatura para la identificación de factores determinantes en el marketing digital aplicado al sector retail

dc.contributor.advisor	Bravo Ibarra, Edna Rocío
dc.contributor.advisor	Grijalba Mármol, Karym Cecilia
dc.contributor.author	Archila Galvis, Fabian Humberto
dc.date.accessioned	2024-03-04T01:14:02Z
dc.date.available	2021
dc.date.available	2024-03-04T01:14:02Z
dc.date.created	2021
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	En este estudio se revisó y analizó sistemáticamente literatura de carácter científico y contenido web con el objetivo de identificar elementos (estrategias, tecnologías, tendencias, prácticas de referencia y demás) que lleven a la correcta aplicación y aprovechamiento del marketing digital en el sector retail. El estudio se llevó a cabo en 2 fases, siendo la primera la revisión de literatura científica, la cual arrojó como principales resultados información recopilada de varios autores sobre el comportamiento de los clientes y consumidores en medios digitales y la optimización de los diferentes canales de venta y promoción, entre otros resultados. En la segunda fase se realizó el análisis de contenido web, este se orientó a la actualidad del sector y se obtuvieron resultados como estrategias de enfoque, tendencias en los diferentes canales, información sobre tecnologías vanguardistas del sector, integración con la logística y distribución, métodos de pago y recaudo, entre otros. En ambas fases se desarrolló un respectivo análisis bibliométrico sobre las publicaciones estudiadas y se finalizó con la presentación de conclusiones y recomendaciones para futuras investigaciones. En conjunto la investigación recopiló información amplia y completa sobre el tema, de forma que resulte útil para cualquier minorista, especialmente para aquellos que no han comprendido aún la importancia del marketing digital.
dc.description.abstractenglish	This study systematically reviewed and analyzed scientific literature and web content in order to identify elements (strategies, technologies, trends, reference practices and others) that lead to the correct application and use of digital marketing in the retail sector. The study was conducted in 2 phases, the first being the review of scientific literature, which yielded as main results information collected from various authors on the behavior of customers and consumers in digital media and the optimization of the different sales and promotion channels, among other results. In the second phase, the analysis of web content was carried out, which was oriented to the current situation of the sector and obtained results such as focus strategies, trends in the different channels, information on cutting-edge technologies in the sector, integration with logistics and distribution, payment and collection methods, among others. In both phases, a respective bibliometric analysis of the publications studied was carried out and concluded with the presentation of conclusions and recommendations for future research. Overall, the research gathered ample and complete information on the subject, in a way that is useful for any retailer, especially for those who have not yet understood the importance of digital marketing.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/41239
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subject	Marketing digital
dc.subject	Retail
dc.subject	Minorista
dc.subject	Revisión sistemática
dc.subject	Análisis de contenido web
dc.subject	marketing online
dc.subject	e-commerce.
dc.subject.keyword	Digital marketing
dc.subject.keyword	Retail
dc.subject.keyword	Retailer
dc.subject.keyword	Systematic review
dc.subject.keyword	Web content analysis
dc.subject.keyword	online marketing
dc.subject.keyword	e-commerce.
dc.title	Revisión sistemática de la literatura para la identificación de factores determinantes en el marketing digital aplicado al sector retail
dc.title.english	Systematic literature review for the identification of relevant factors of digital marketing applied to the retail sector.3
dc.type.coar	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dspace.entity.type	Publication