Publicación: Racionalización de tramites, procesos y procedimientos de los grupos de la secretaria general de la gobernación de Santander, dentro de la etapa inicial del proceso de gestión de la calidad enmarcado en la ley 872 de 2003
| dc.contributor.advisor | Giraldo Pacheco, Jose Enrique | |
| dc.contributor.author | Duarte Rodríguez, Tanya Mildred | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T16:07:19Z | |
| dc.date.available | 2006 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T16:07:19Z | |
| dc.date.created | 2006 | |
| dc.date.issued | 2006 | |
| dc.description.abstract | Se desarrollo una metodología como respuesta a la política de fortalecimiento institucional, orientados primordialmente al bienestar de la ciudadanía y contribuir al logro de los fines del estado, donde se busca la racionalización de trámites, procesos y procedimientos en la Gobernación de Santander, adelantada en la Secretaria General como prueba piloto. La metodología esta basada en la guía de racionalización de trámites, procesos y procedimientos del departamento administrativo de la función publica, teniendo como objetivo la identificación, descripción, clasificación y análisis de los trámites, procesos y procedimientos. Las conclusiones y recomendaciones más importantes de este trabajo son las siguientes: o Para obtener mejores resultados durante el desarrollo de la metodología se hace prioritario generar una cultura de mejoramiento y autocontrol. o Es necesario desarrollar cronogramas de trabajo donde se comprometan todos los funcionarios a cumplirlos, considerándolo parte de sus actividades diarias, con el compromiso de la alta dirección. o Se deben generar mecanismos de capacitación que permitan la retroalimentación y el mejor uso de los sistemas de información con que cuenta la institución. | |
| dc.description.abstractenglish | Development a methodology like answer to the policy of institutional fortification, fundamentally oriented to the well-being of the citizenship and to contribute to the profit of the aims of the state, where the rationalization of proceedings looks for, processes and procedures in the Interior of Santander, advanced in the Secretary General like test pilot. The methodology this cradle in the guide of rationalization of proceedings, processes and procedures of the administrative department of the function publish. The conclusions and more important recommendations of this work are the following ones: o In order to obtain better results during the development of the methodology it is made high-priority generate an improvement culture. o It is necessary to develop work cronograms where all the civil employees commit themselves to fulfill them, considering it part of its daily activities. o Qualification mechanisms are due to generate that allow the feedback. | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Ingeniero Industrial | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18472 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Racionalización | |
| dc.subject | Trámites | |
| dc.subject | Procesos | |
| dc.subject.keyword | Rationalization | |
| dc.subject.keyword | Proceedings | |
| dc.subject.keyword | Processes | |
| dc.title | Racionalización de tramites, procesos y procedimientos de los grupos de la secretaria general de la gobernación de Santander, dentro de la etapa inicial del proceso de gestión de la calidad enmarcado en la ley 872 de 2003 | |
| dc.title.english | Rationalization of proceedings, processes and procedures of the groups of the General Secretariat of the Interior of Santander within the initial stage of the process of management of the quality framed in 2003 law 872. | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | |
| dspace.entity.type | Publication |