Diseño de un sistema gerencial estratégico para la empresa de salud cdi S.A
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Date
2014
Authors
Advisors
Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
CDI S.A. es una institución de salud, que ofrece a sus clientes servicios especializados en atención e investigación de enfermedades infecciosas, a través de un equipo humano debidamente entrenado, tecnología de punta y una infraestructura adecuada. Esta empresa requiere diseñar un sistema gerencial estratégico, que sirva como herramienta para maximizar su valor y aumentar participación en el mercado actual. Con este fin se ha desarrollado, en el siguiente documento, un análisis del modelo del negocio, definiendo la situación de la empresa en su entorno interno y externo, mediante los perfiles de capacidad interna (PCI) y externo de oportunidades y amenazas (POAM), para desarrollar la matriz DOFA y obtener a través del cruce de variables, la definición de los objetivos que fueron ubicados dentro de un mapa estratégico, con sus relaciones causa efecto. Por último se diseñó un cuadro de mando integral para darle facilidad al seguimiento y desarrollo de la estrategia. Para crear un diseño innovador y no tradicional, se utilizaron los modelos de PORTER, con sus cinco fuerzas de evaluación de la competencia y el modelo CANVAS con sus nueve componentes. El desarrollo de la monografía requirió de información relevante de la empresa y el apoyo de los equipos de trabajo conformados, para el análisis de datos y discusión de las propuestas. Le permitió al gerente tener una mejor visión de la estrategia de la empresa, con base en el mapa estratégico la gerencia tendrá una herramienta que le permitirá tomar decisiones para el logro de los objetivos propuestos .
Description
Keywords
Atención Integral En Salud, Enfermedades Infecciosas, Investigación Clínica, Acreditación En Salud, Sistema De Identificación De Riesgos, Estándares Internacionales En Salud, Diseño De La Estrategia, Propuesta De Valor.