Mejoramiento del proceso de gestión del talento humano para el Centro de Diagnóstico y Cirugía Ocular CEDCO S.A.S

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dc.contributor.advisorLésmez Peralta, Juan Camilo
dc.contributor.authorGarcía Sandoval, Karla Julieth
dc.contributor.evaluatorContreras Pacheco, Orlando Enrique
dc.contributor.evaluatorMosquera Navarro, Rodolfo
dc.date.accessioned2024-02-09T12:53:18Z
dc.date.available2024-02-09T12:53:18Z
dc.date.created2024-02-03
dc.date.embargoEnd2025-02-03
dc.date.issued2024-02-03
dc.description.abstractEl siguiente plan de mejoramiento se aplica en CEDCO SAS que actualmente cuenta con el proceso de gestión de talento humano que, de acuerdo al análisis cualitativo realizado previamente, se identificó la existencia de algunas falencias significativas en los subprocesos de talento humano tales como: falta de definición o actualización de perfiles y responsabilidades para algunos cargos que conlleva a alta rotación del personal, falta de seguimiento, control y desactualización en procedimientos y documentación para los subprocesos. También, se ha evidenciado deficiencias en la implementación de la evaluación de desempeño y clima laboral ocasionando problemas en la prestación del servicio, aumento de las quejas por parte de los pacientes, desorden en el proceso y bajo cumplimiento de las metas establecidas por la organización. Para la implementación del proyecto se realizó un diagnóstico con el objetivo de comprender el estado actual del proceso de gestión de personal de CEDCO SAS, resaltando y analizando cada brecha y áreas de mejora en cada subproceso, identificando e implementando recomendaciones de mejora. Se utilizaron herramientas de diagnóstico donde se obtuvo información relevante, que revela las necesidades actuales del proceso de RRHH permitiendo comprender los problemas que surgen en cada subproceso.
dc.description.abstractenglishThe following improvement plan is applied at CEDCO SAS, which currently has a human talent management process that, according to the qualitative analysis carried out previously, identified the existence of some significant shortcomings in the human talent subprocesses such as: lack of definition or updating of profiles and responsibilities for some positions that leads to high staff turnover, lack of monitoring, control and outdated procedures and documentation for subprocesses. Also, deficiencies have been evident in the implementation of the performance evaluation and work environment, causing problems in the provision of the service, an increase in complaints from patients, disorder in the process and poor compliance with the goals established by the organization. For the implementation of the project, a diagnosis was carried out with the objective of understanding the current state of the CEDCO SAS personnel management process, highlighting and analyzing each gap and areas of improvement in each sub-process, identifying and implementing improvement recommendations. Diagnostic tools were used where relevant information was obtained, which reveals the current needs of the HR process, allowing us to understand the problems that arise in each subprocess.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15640
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectTalento Humano
dc.subjectMejoramiento
dc.subjectProcesos
dc.subjectEstandarización
dc.subject.keywordHuman Talent
dc.subject.keywordImprovement
dc.subject.keywordStandardization
dc.subject.keywordprocesses
dc.titleMejoramiento del proceso de gestión del talento humano para el Centro de Diagnóstico y Cirugía Ocular CEDCO S.A.S
dc.title.englishImprovement of the human talent management process for the CEDCO S.A.S
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial