Evaluación Expost del Servicio de Interventoría en Inproyect S.A.S.

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dc.contributor.advisorGaravito Hernández, Edwin Alberto
dc.contributor.authorMeneses Rincón, Liz Paola
dc.contributor.evaluatorÁlvarez Ospina, Jaime Andrés
dc.contributor.evaluatorOrtiz Pimiento, Néstor Raúl
dc.date.accessioned2025-05-29T19:13:24Z
dc.date.available2025-05-29T19:13:24Z
dc.date.created2025-03-25
dc.date.issued2025-03-25
dc.description.abstractEl presente trabajo de aplicación aborda la evaluación expost del servicio de interventoría de Inproyect SAS durante el periodo 2023. Este servicio es crucial en Colombia para garantizar la calidad, el cumplimiento de plazos y el uso eficiente de recursos en proyectos. A través de esta evaluación, se busca analizar la pertinencia, eficiencia, eficacia, impacto y sostenibilidad del servicio, identificar buenas prácticas y lecciones aprendidas, y proporcionar recomendaciones para mejorar la gestión y el desempeño en futuros proyectos. El análisis se realiza mediante la caracterización del servicio, el diseño de instrumentos de medición (encuestas, entrevistas y revisión documental) y el análisis de indicadores clave. Entre los hallazgos principales, destaca que el servicio es percibido como "Muy relevante", con un alto cumplimiento de objetivos, aunque se identifican oportunidades de mejora en la estructura de los informes y la actualización de datos presupuestales. Asimismo, se resalta el impacto positivo del servicio en la calidad y ejecución de los proyectos. Se concluye que el servicio de interventoría es sólido y genera confianza en los clientes, pero requiere ajustes en áreas específicas para incrementar su eficiencia y sostenibilidad. Las recomendaciones incluyen optimizar la periodicidad y claridad de los informes, implementar un proceso de actualización continua y fortalecer la documentación de lecciones aprendidas. Estas iniciativas, junto con el uso de herramientas tecnológicas como Power BI, garantizarán un servicio más eficiente y alineado con las necesidades de los clientes.
dc.description.abstractenglishThis applied project addresses the ex-post evaluation of the supervision service provided by Inproyect SAS during 2023. This service is essential in Colombia to ensure quality, adherence to deadlines, and efficient use of resources in projects. The evaluation aims to analyze the relevance, efficiency, effectiveness, impact, and sustainability of the service, identify best practices and lessons learned, and provide recommendations to improve management and performance in future projects. The analysis involves characterizing the service, designing measurement tools (surveys, interviews, and document reviews), and analyzing key performance indicators. Among the main findings, the service is perceived as "Highly Relevant," with a high achievement of objectives, though opportunities for improvement were identified in the structure of reports and updates to budget data. Additionally, the service's positive impact on project quality and execution is highlighted. It is concluded that the supervision service is robust and inspires confidence among clients but requires adjustments in specific areas to enhance its efficiency and sustainability. Recommendations include optimizing the periodicity and clarity of reports, implementing a continuous update process, and strengthening the documentation of lessons learned. These initiatives, combined with the use of technological tools such as Power BI, will ensure a more efficient service aligned with client needs.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Evaluación y Gerencia de Proyectos
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/45746
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Evaluación y Gerencia de Proyectos
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectEficiencia
dc.subjectEvaluación Expost
dc.subjectInterventoría
dc.subjectLecciones Aprendidas
dc.subjectPertinencia
dc.subject.keywordEfficiency
dc.subject.keywordEx-post Evaluation
dc.subject.keywordSupervision
dc.subject.keywordLessons Learned
dc.subject.keywordRelevance
dc.titleEvaluación Expost del Servicio de Interventoría en Inproyect S.A.S.
dc.title.englishEx-post Evaluation of the Supervision Service at Inproyect S.A.S.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
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