Plan para la implementación de un enfoque de responsabilidad social, basado en la UNIT-ISO 26000:2010 en la Clínica Chicamocha S.A.

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dc.contributor.advisorValenzuela Lopez, Paulo Cesar
dc.contributor.authorHernandez Chaux, Nury Tatiana
dc.date.accessioned2024-03-03T23:35:57Z
dc.date.available2017
dc.date.available2024-03-03T23:35:57Z
dc.date.created2017
dc.date.issued2017
dc.description.abstractLa monografía presentada a continuación, buscó desarrollar las etapas preliminares que permitieran establecer y/o formular un plan de mejora institucional que permita desarrollar el enfoque del eje Responsabilidad Social enmarcado en el Sistema Único de Acreditación (SUA en Salud para Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y posteriormente una vez desarrollado el enfoque, iniciar con el despliegue, implementación y consolidación de resultados relacionado con la Responsabilidad Social; por lo tanto durante la monografía se realizaron tres actividades que consistieron en: Identificar el Nivel de Madurez de la Cínica Chicamocha frente a los Principios de la Responsabilidad a través de la aplicación de una matriz Diagnostica que incluye la verificación cualitativa y cuantifica, el segundo paso realizado es la evaluación del avance en la implementación de los asuntos de las Materias Fundamentales de la Responsabilidad Social, aplicando de igual manera una matriz diagnostica de tipo cualitativo y cuantitativo, que en este caso la calificación cuantitativa se realizó considerando las variables de calificación establecidas en la Guía para la autoevaluación del Sistema Único de Acreditación; tanto los Principios como las Materias Fundamentales, se tomaron de las establecidas en la Norma ISO 26000:2010. Para finalizar el trabajo, teniendo en cuenta los resultados obtenidos en los diagnósticos y basado nuevamente en la metodología de autoevaluación del SUA, se formularon oportunidades y acciones de mejora, enfocadas la diminución de la brecha obtenidas; como resultado de estos se consolidaron dos Planes de mejoramiento.
dc.description.abstractenglishThe monograph presented below, sought to develop the preliminary stages that would allow to establish and / or formulate an institutional improvement plan to develop the focus of the Social Responsibility axis framed in the Single System of Accreditation (SUA in Health for Providers of Health Services and later, once the focus was developed, start with the deployment, implementation and consolidation of results related to Social Responsibility, therefore during the monograph three activities were carried out that consisted of: Identifying the Maturity Level of the Chicamocha Cynic against the Principles of Responsibility through the application of a Diagnostic matrix that includes qualitative and quantitative verification, the second step is the evaluation of the progress in the implementation of the issues of the Fundamental Matters of Social Responsibility, applying in the same way a day matrix gnostica of qualitative and quantitative type, that in this case the quantitative qualification was made considering the qualification variables established in the Guide for the self-evaluation of the Unique System of Accreditation; Both the Principles and the Fundamental Matters were taken from those established in the ISO 26000: 2010 Standard. To finalize the work, taking into account the results obtained in the diagnoses and based again on the self-assessment methodology of the SUA, opportunities and improvement actions were formulated, focused on the diminution of the gap obtained; As a result of these two improvement plans were consolidated.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia Integral de la Calidad
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/37585
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Integral de la Calidad
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectResponsabilidad Social
dc.subjectNivel De Madurez
dc.subjectPrincipios
dc.subjectMaterias Fundamentales
dc.subjectSistema Unico De Acreditación
dc.subject.keywordSocial Responsibility
dc.subject.keywordLevel Of Maturity
dc.subject.keywordPrinciples
dc.subject.keywordFundamental Subjects
dc.subject.keywordSingle System Of Accreditation
dc.titlePlan para la implementación de un enfoque de responsabilidad social, basado en la UNIT-ISO 26000:2010 en la Clínica Chicamocha S.A.
dc.title.englishPlan for the implementation of a social responsibility approach, based on iso 26000: 2010 at the chicamocha s.a.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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