Sistema de gestión de calidad en la fundación para el desarrollo, crecimiento y servicio social en Colombia (tu mano y la mia), de Barrancabermeja basado en los lineamientos de la norma ntc 5555 (instituciones de formación para el trabajo)

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dc.contributor.advisorHoyos Torres, William
dc.contributor.authorMartínez Becerra, Wilmar
dc.date.accessioned2024-03-03T18:39:15Z
dc.date.available2011
dc.date.available2024-03-03T18:39:15Z
dc.date.created2011
dc.date.issued2011
dc.description.abstractEste documento contiene los pasos necesarios para la implementación del sistema de gestión de calidad aplicado en La Fundación Tu Mano y La Mía, el cual está fundamentado bajo los requisitos emitidos por el gobierno nacional en la Norma Técnica Colombiana NTC 5555(instituciones de formación para el trabajo) y el sistema educativo colombiano. Las instituciones de formación para el trabajo y desarrollo humano tienen el desafío de diseñar programas pertinentes que respondan a las competencias demandadas en el desarrollo de funciones productivas, La Fundación Tu Mano y La Míabenéfico para la comunidad reconoce la necesidad de contar con los medios y la capacidad para ejecutar procesos formativos que respondan a los requerimientos del sector productivo y reúnan las condiciones para producir buenos resultados; razón por la cual La Fundación tomo la decisión de implementar el sistema de gestión de calidad basado en la Norma Técnica Colombiana, NTC 5555, permitiendo con esta gran herramienta de gestión dirigir y evaluar el desempeño de todos los procesos logrando satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes(mujeres cabezas de hogar de bajos recursos). Durante la ejecución del proyecto se llevo a cabo un plan de sensibilización y capacitación a todo el personal con los temas relacionados a la implementación del SGC bajo los lineamientos de la NTC 5555. Al concluir la etapa de la implementación, se realizaron auditorías internas para seguir con el proceso de evaluación logrando identificar las no conformidades, permitiendo de esta manera elaborar planes de acción correspondientes para el mejoramiento continuo de la Fundación y el cumplimiento de los requisitos de la norma.
dc.description.abstractenglishThis document contains the steps necessary to implement the quality management system applied in The Foundation Your Hand and Mine, which is based on the requirements issued by the national government in the Colombian Technical Standard NTC 5555 (for training institutions work) and the Colombian educational system. Training institutions for work and human development have the challenge of designing relevant programs that meet the skills demand in developing productive, 'The Foundation Your Hand and Mine' as lender of this service beneficial to the community recognizes the need to have the means and capacity to implement learning processes that meet the requirements of the productive sector and meet the conditions to produce good results, why the Foundation made the decision to implement the quality management system based on Colombian Technical Standard NTC 5555, with this great tool allowing management to direct and evaluate the performance of all processes making the needs and requirements of their clients (women heads of low-income household). During project implementation was carried out awareness and training plan for all staff with issues related to the implementation of the QMS under the guidelines of the NTC 5555. At the concluding stage of implementation, internal audits were conducted to continue the evaluation process and succeeded in identifying nonconformities, thereby enabling appropriate action plans for continuous improvement of the Foundation and compliance with the requirements of the standard.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/25251
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectNtc 5555
dc.subjectSistema De Gestion De Calidad
dc.subjectInstituciones De Formacion Para El Trabajo.
dc.subject.keywordNtc 5555
dc.subject.keywordQuality Management System
dc.subject.keywordTraining Institutions For The Job.
dc.titleSistema de gestión de calidad en la fundación para el desarrollo, crecimiento y servicio social en Colombia (tu mano y la mia), de Barrancabermeja basado en los lineamientos de la norma ntc 5555 (instituciones de formación para el trabajo)
dc.title.englishQuality management system in the foundation for the development, growth and social service in colombia (your hand and mine) of barrancabermeja based on the recommendations of the ntc 5555. (institutions of training for work)
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial