Plan estratégico de marketing para establecimientos  hoteleros que limitan con el centro histórico de el Socorro – Santander.

Estupiñan Uribe, Leydy Yurley; Patiño Galvis, Kewin Andrey

Plan estratégico de marketing para establecimientos hoteleros que limitan con el centro histórico de el Socorro – Santander.

dc.contributor.advisor	Ramírez Bohórquez, Pedro Javier
dc.contributor.author	Estupiñan Uribe, Leydy Yurley
dc.contributor.author	Patiño Galvis, Kewin Andrey
dc.contributor.authorcontact	kewinapg2@gmail.com
dc.contributor.evaluator	Pedraza Carvajal, Vivian Rocio
dc.contributor.evaluator	Sanmiguel Jaimes, Edis Mauricio
dc.date.accessioned	2024-02-12T18:06:06Z
dc.date.available	2024-02-12T18:06:06Z
dc.date.created	2024-02-06
dc.date.issued	2024-02-06
dc.description.abstract	El presente plan estratégico de marketing para tres establecimientos hoteleros que circundan con el centro histórico del municipio del Socorro, Santander, surge a raíz de la problemática que existe en el nivel de ocupación de los alojamientos turísticos, así como también de la necesidad de captar más clientes potenciales y fidelizar a los existentes, con ideas innovadoras que brinden mayor motivación para generar una alta demanda. En este sentido, se identificó como una oportunidad la creación y diseño de un plan de marketing, siendo esta la herramienta básica de gestión que deberán utilizar las empresas para dar un valor agregado en la prestación de sus servicios, permitiéndoles ser más competitivos en el mercado. Esta propuesta se implementará con el apoyo de una plataforma digital denominada Matterport que captura espacios 3D transformando espacios reales en gemelos digitales inmersivos. Más allá de fotos panorámicas, permite a todos capturar y conectar habitaciones y espacios para crear modelos en 3D completamente interactivos. Lo anteriormente expuesto, se logrará mediante la ejecución del método de investigación cualitativo, proceso que además se realizará desde un alcance descriptivo y explicativo, en donde se recolectará información de fuentes primarias y secundarias, es decir, la población objetivo; propietarios, administradores, prestadores turísticos y huéspedes, quien nos brindaran información a través de entrevistas, encuestas, etc.
dc.description.abstractenglish	This strategic marketing plan for three hotel establishments that surround the historic center of the municipality of Socorro, Santander, arises as a result of the problems that exist in the level of occupancy of tourist accommodation, as well as the need to attract more potential customers and build loyalty. to existing ones, with innovative ideas that provide greater motivation to generate high demand. In this sense, the creation and design of a marketing plan was identified as an opportunity, this being the basic management tool that companies must use to provide added value in the provision of their services, allowing them to be more competitive in the market. This proposal will be implemented with the support of a digital platform called Matterport that captures 3D spaces, transforming real spaces into immersive digital twins. Beyond panoramic photos, it allows everyone to capture and connect rooms and spaces to create fully interactive 3D models. The above will be achieved through the execution of the qualitative research method, a process that will also be carried out from a descriptive and explanatory scope, where information will be collected from primary and secondary sources, that is, the target population; owners, administrators, tourism providers and guests, who will provide us with information through interviews, surveys, etc.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Profesional en Turismo
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/15650
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.program	Turismo
dc.publisher.school	Instituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Marketing
dc.subject	Turismo
dc.subject	Tecnología
dc.subject	Industria hotelera
dc.subject.keyword	Marketing
dc.subject.keyword	Tourism
dc.subject.keyword	Technology
dc.subject.keyword	Hotel industry
dc.title	Plan estratégico de marketing para establecimientos hoteleros que limitan con el centro histórico de el Socorro – Santander.
dc.title.english	Strategic marketing plan for hotel establishments that border the historical center of el Socorro – Santander.
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado