Diseño y aplicación de un sistema de información y gestión basado en el bsc para INDERSANTANDER

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dc.contributor.advisorDiaz Bohorquez, Carlos Eduardo
dc.contributor.authorAcuna Tavera, Yuli Zoraida
dc.date.accessioned2024-03-03T16:07:16Z
dc.date.available2006
dc.date.available2024-03-03T16:07:16Z
dc.date.created2006
dc.date.issued2006
dc.description.abstractEl desarrollo del proyecto en este Instituto busco desarrollar una gestión integral del institutoa través de traducir la visión y la estrategia de la organización a lo largo de ella y vinculandolos objetivos e indicadores estratégicos con la misma por medio de la utilización del modelode planeación estratégica BSC, con el que se buscada lograr liderazgo a nivel de desarrollodeportivo en el país. Con el fin de identificar las acciones y objetivos estratégicos para el desarrollo del CMI, serealizo inicialmente un Análisis DOFA, y un Análisis de la Cadena de Valor del Instituto, esto,buscando la identificación de factores críticos de éxito y la definición de procesos claves. Esasí que junto con la Misión y Visión del INDERSANTANDER, se logro la construcción delmapa estratégico, identificando los objetivos fuertes en cada una de las 5 perspectivasdefinidas para este instituto público; estas fueron Perspectiva de Responsabilidad Social, deClientes, de Procesos Internos, de Innovación y Aprendizaje y por ultimo la PerspectivaFinanciera. Se identifico la relación causal de cada una de las perspectivas respecto a susprocesos claves y de esta manera se establecieron en reuniones y consenso con losdirectivos, los indicadores y metas estratégicas que formarían parte de la estrategiaplanteada. Es así que se crea el Cuadro de Mando de Integral, acompañado también de unaserie de iniciativas estratégicas que facilitarían el cumplimiento de las metas propuestas. Como herramienta de monitoreo y control, se desarrollo el programa TGR, (Tablero deGestión de Resultados), que fue implementado en el instituto para el seguimiento de su planestratégico y además como herramienta para la toma de decisiones. La implementación del BSC, tuvo un seguimiento en su desarrollo de 4 meses deacompañamiento, en los que se vio un progreso de la estrategia planteada en un 4%,mostrando este logro alcanzado gran éxito para INDERSANTANDER en sus primeros mesesde aplicación de la estrategia.
dc.description.abstractenglishThe project at the Institute searched for the development of an integral management, translating the vision and the strategy of the organization all among it, including its strategic objectives and goals using the model of strategic planning BSC, searching for sports development all over the country. Looking to identifying the strategic actions and objectives for developing the Balanced Scorecard, it was first done a SWOT Analysis and a Value Chain Analysis of the Institute searching for critical success factors and the definition of key processes. With the Mission and Vision of INDERSANTANDER was achieved the construction of the Strategy Map, identifying the main objectives in each one of the five perspectives defined for this public institute: Perspective of Social Responsibility, of Clients, of Internal Processes, Innovation and Learning and Financial Perspective. The causal relations of each of the perspectives with their key processes was identified, making possible to establish in meetings with the board of directors, the strategic goals and indicators that will be part of the planned strategy. From this is created the Balanced Scorecard, accompanied by a series of strategic initiatives to make easier the accomplishment of the goals proposed. As a tool of monitoring and control, it was developed the Board of Results ManagementBRM, and was implemented at the Institute to follow its strategic plan and as a tool to make decisions. The implementation of the BSC was followed for 4 months, in which was achieved a progress of the planned strategy of 4%, showing a big success for INDERSANTANDER in its firsts months of application of the strategy. SWOT Analysis: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats Analysis
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18453
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectScorecard
dc.subjectCuadro de Mando Integral
dc.subjectDireccionamiento Estratégico
dc.subjectObjetivos Estratégicos
dc.subjectIndicadores de Resultado y de Medio
dc.subjectMetas e Iniciativas Estratégicas.
dc.subject.keywordBalanced Scorecard
dc.subject.keywordStrategic Management
dc.subject.keywordStrategic Objectives
dc.subject.keywordMeans and Performance Indicators
dc.subject.keywordGoals and Strategic Initiatives.
dc.titleDiseño y aplicación de un sistema de información y gestión basado en el bsc para INDERSANTANDER
dc.title.englishDesign and application of a system of information and management maneuver based on the balanced scorecard for indersantanderfl
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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