Análisis, documentación y propuestas de mejoramiento de los procesos realizados en el Gimnasio Superior
| dc.contributor.advisor | Arenas Díaz, Piedad | |
| dc.contributor.author | Moscoso Pérez, Diana Fabiola | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T16:31:47Z | |
| dc.date.available | 2007 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T16:31:47Z | |
| dc.date.created | 2007 | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | El Gimnasio Superior definió como meta estratégica ser una institución líder en el sector educativo, enmarcada dentro de una filosofía de calidad y desarrollo humano. Con el fin de garantizar esta meta, se plantea el análisis, documentación y propuestas de mejoramiento de los procesos realizados en el Gimnasio Superior. La realización de este presente proyecto se basó en el desarrollo de una metodología que consta de 5 etapas, la primera de las cuales es el diagnóstico de la institución, en donde se realizó un estudio del ambiente externo e interno de la institución. En este último se identificaron y analizaron los procesos actuales, caracterizando de esta manera, la situación actual de la Institución. Posteriormente, se elaboró la documentación correspondiente a todos los procesos y procedimientos llevados a cabo en la Institución, con el fin de facilitar su comprensión. Adicionalmente, se diseñó un sistema de indicadores, los cuales permiten evaluar continuamente el desempeño del proceso. A partir de la etapa de diagnóstico de la institución, en donde se identificaron los puntos críticos para las diferentes situaciones presentadas, se desarrolló la etapa de mejora de los procesos, en la cual se plantearon propuestas de mejora, algunas de las cuales se implementaron con el objetivo de realizar los cambios pertinentes y necesarios para hacer posible que los procesos desarrollados en la Institución mejoren considerablemente y así ofrecer al cliente servicios de calidad. La socialización de las actividades fue realizada durante el desarrollo de todo el proyecto. | |
| dc.description.abstractenglish | The Gimnasio Superior defined as its strategic goal, to be an institution leader in the educational segment, framed inside a philosophy of quality and human development. In order to guarantee reaching this goal, it was established the analysis, documentation and proposals of improvement of the processes carried out in the Gimnasio Superior. The implementation of this project is based in the development of a methodology that consists in 5 stages; the first one is the diagnosis of the institution, which includes the elaboration of a study of the external and intern atmosphere of the institution. The study of the intern atmosphere, allow the identification and analysis of the processes carried out in the Gimnasio Superior, characterizing in this way, the current situation of the Institution. Then, the documentation corresponding to all the processes and procedures carried out in the Institution was elaborated, with the purpose of making easier its understanding. Also, a system of indicators was designed, this system allow evaluating the performing of the process. Starting from the stage of the institution's diagnosis, where the critical points of the different presented situations were identified, the stage of improvement of the processes was developed. In stage was established several proposals of improvement, some of which were implemented with the objective of carrying out the pertinent and necessary changes to make possible that the processes developed in the Institution had a considerable improvement and this way, offer to the client quality services. The socialization of the activities was carried out during the development of the whole project. | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Ingeniero Industrial | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/19666 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Mejoramiento de Procesos | |
| dc.subject | Documentación de Procesos | |
| dc.subject | Indicadores. | |
| dc.subject.keyword | Process Improvements | |
| dc.subject.keyword | Documentation of Processes | |
| dc.subject.keyword | Indicators. | |
| dc.title | Análisis, documentación y propuestas de mejoramiento de los procesos realizados en el Gimnasio Superior | |
| dc.title.english | Analysis, documentation and proposals of improvement of the processes carried out in the gimnasio superior. | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |