Diseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc iso 9001:2008 para la Compañía Colombiana de Servicios de Metrología e Ingeniería CCOLMI Ltda.

Simple item page
dc.contributor.advisorRamirez Alvarez, Monica Liliana
dc.contributor.authorChica Torres, Laura Natalia
dc.date.accessioned2024-03-03T18:09:12Z
dc.date.available2010
dc.date.available2024-03-03T18:09:12Z
dc.date.created2010
dc.date.issued2010
dc.description.abstractEste proyecto de grado se compone de la información relacionada con la práctica empresarial denominada “DISEÑO, DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA NTC ISO 9001:2008 PARA LA COMPAÑÍA COLOMBIANA DE SERVICIOS DE METROLOGÍA E INGENIERÍA cColsmi LTDA.”, la cual describe el diseño, la documentación, implementación y evaluación del Sistema de Gestión de la Calidad para cColsmi basado en los requisitos establecidos en la norma NTC ISO 9001:2008, buscando con su implementación mejorar la competitividad de la organización con respecto a la satisfacción de sus clientes y al mejoramiento continuo de sus procesos. Este proyecto de implementación de la NTC ISO 9001:2008 en cColsmi Ltda., se inicia con el diagnóstico del estado inicial de la organización según el establecido en los numerales de la norma, proporcionando información que permita realizar una correcta la planificación de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. A su vez el Plan de Diseño enmarca todas las actividades referentes a la documentación del Sistema, de la cual hace parte el Manual de calidad, los procedimientos obligatorios y otros necesarios para que la Organización funcione correctamente como instructivos, manuales, guías y formatos. De igual forma mediante el desarrollo de las actividades propuestas se efectuó su implementación, apoyada continuamente de capacitaciones al personal que contribuyeron a la creación de una nueva cultura organizacional, enfocada hacia la mejora continua.
dc.description.abstractenglishThis degree Project in the form of business practice called “DESIGN, DOCUMENTATION AND IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM BASED ON NTC ISO 9011:2008, COLOMBIAN COMPANY FOR METROLOGY AND ENGINEERRING SERVICES”, which describes the design, documentation, implementation and evaluation of the system for quality Management cColsmi based on the guidelines of NTC ISO 9001:2008 looking with regard to customer satisfaction and continuous process improvement. This draft implementation of NTC-ISO 9001:2008 in cColsmi Ltda. Begins with the diagnosis of the initial state of the organization as set out in paragraphs of the standard, providing information that allows proper planning of the implementation of the System, Quality Management. In turn, the Design Plan fits all activities concerning the documentation of the system, which are part of the quality manual, procedures and other requirements required for the organization to function properly as manuals, guides and forms. Similarly through the development of the proposed activities were carried out its implementation, ongoing support in training staff which contributed to the creation of an organizational culture focused on continuous improvement.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23828
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema de Gestión de Calidad
dc.subjectRequisitos
dc.subjectAuditoría Interna
dc.subjectEnfoque en Procesos
dc.subjectSatisfacción del Cliente
dc.subjectMejoramiento Continuo
dc.subjectISO 9001:2008.
dc.subject.keywordQuality Management System
dc.subject.keywordRequirements
dc.subject.keywordInternal Audit
dc.subject.keywordFocus on Process
dc.subject.keywordCustomer Satisfaction
dc.subject.keywordContinuous
dc.subject.keywordISO 9001:2008.
dc.titleDiseño, documentación e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ntc iso 9001:2008 para la Compañía Colombiana de Servicios de Metrología e Ingeniería CCOLMI Ltda.
dc.title.englishDesign, documentation and implementation of quality management system based on ntc iso 9011:2008, colombian company for metrology and engineerring services ltda.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
No Thumbnail Available
Name:
Carta de autorización.pdf
Size:
373.73 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Documento.pdf
Size:
8.2 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Nota de proyecto.pdf
Size:
338.56 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Collections
Ingeniería Industrial