Diseño, documentación e implementación de un sistema integrado en las normas iso 9001:2008 y ohsas 18001:2007 en la empresa Promefar Distribuciones Productos Médicos Farmacéuticos Ltda.

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dc.contributor.advisorRamirez Alvarez, Monica Liliana
dc.contributor.authorMoreno Yáñez, Juliana
dc.date.accessioned2024-03-03T18:09:12Z
dc.date.available2010
dc.date.available2024-03-03T18:09:12Z
dc.date.created2010
dc.date.issued2010
dc.description.abstractEl mercado actual es cada vez más competitivo, por lo cual es importante mantener tanto clientes internos, como clientes externos contentos, lo cual facilita tener un sistema de gestión integrado en calidad, seguridad y salud ocupacional, para lo cual nos basamos en las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007. Para comenzar con este proyecto se hizo un diagnóstico inicial sobre el cumplimiento de la empresa PROMEFAR LTDA. respecto a las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, partiendo de este se comienza el diseño de un sistema integrado de gestión, para lo cual se definió una política integrada junto con objetivos específicos para dar cumplimiento a esta, cada uno de ellos con indicadores para medir su grado de cumplimiento. Después de esto se diseñan y documentan los procesos exigidos por las dos normas, más los requeridos por la naturaleza de la empresa. Se deja documentado todo el Sistema y se comienza implementando los procedimientos de calidad, los cuales son auditados para evaluar su funcionamiento. Con la implementación del Sistema integrado se pudieron mejorar las condiciones de calidad de los medicamentos y las condiciones de seguridad y salud ocupacional de los trabajadores, con lo cual se mejoró el desempeño de los trabajadores de PROMEFAR LTDA.
dc.description.abstractenglishThe current market is increasingly competitive, so it is important to maintain internal and external customer happy, what is provided through an integrated management system quality, safety and occupational health, for which we rely on the Colombian Technical Rules ISO 9001:2008 and OHSAS 18001:2007. To begin this project I made an initial diagnosis in the company PROMEFAR LTDA, about the compliance with the standards ISO 9001:2008 and OHSAS 18001:2007, for start the design of an integrated management system, defined an integrated policy with its specific objectives to ensure the compliance. After that we design the documented the processes required by the rules, and those required by nature of the business. After documenting the system, we start implementing quality procedures, which are audited to assess compliance with the requirements. With the implementation of an integrated management system the quality conditions and safe and occupational security were improved, and that improved the performance of PROMEFAR LTDA workers.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23827
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectNtc Iso 9001:2008
dc.subjectNtc Ohsas 18001:2007
dc.subjectSistemas Integrados De Gestión
dc.subjectDiseño
dc.subjectDocumentación
dc.subjectImplementación
dc.subjectCalidad
dc.subjectSeguridad Industrial Y Salud Ocupacional
dc.subject.keywordNtc Iso 9001:2008
dc.subject.keywordNtc Ohsas 18001:2007
dc.subject.keywordIntegrated Management System
dc.subject.keywordDesign
dc.subject.keywordDocumentation
dc.subject.keywordImplementation
dc.subject.keywordQuality
dc.subject.keywordSecurity And Occupational Health
dc.titleDiseño, documentación e implementación de un sistema integrado en las normas iso 9001:2008 y ohsas 18001:2007 en la empresa Promefar Distribuciones Productos Médicos Farmacéuticos Ltda.
dc.title.englishDesign, documentation and implementation of an integrated management system based on ntciso 9001:2008 and ntcohsas 18001:2007 for the company promefar ditribuciones productos médicos farmacéuticos ltda.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial