Diseño, documentación, implementación y evaluación del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC-ISO-IEC 17025:2005 para el Grupo de Investigaciones en Minerales, Biohidrometalurgia y Ambiente de la Universidad Industrial de Santander

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dc.contributor.advisorFigueroa Vargas, Jorge Eliecer
dc.contributor.advisorEscalante Hernández, Humberto
dc.contributor.authorRangel Álvarez, Andrea Karolina
dc.date.accessioned2024-03-03T17:02:37Z
dc.date.available2008
dc.date.available2024-03-03T17:02:37Z
dc.date.created2008
dc.date.issued2008
dc.description.abstractLa Universidad Industrial de Santander tiene como política institucional, mejorar la calidad de los servicios que presta a la comunidad en general. El presente trabajo describe presenta las actividades desarrolladas para el Sistema de Gestión de Calidad del Grupo de Investigaciones en Minerales, Biohidrometalurgia y Ambiente bajo la norma ISO-IEC-17025:2005 fiRequisitos Generales para la competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración, enfocado en el mejoramiento continuo de sus procesos. Se presenta el marco teórico, el cual contempla las generalidades del Sistema de Gestión de Calidad, proceso de acreditación y la norma ISO-IEC 17025:2005. De igual manera se presenta el marco legal y contextual. El proceso de diseño se planteó siguiendo el ciclo de mejora continua PHVA, dando inicio a este mediante el establecimiento de objetivos y la planeación del programa de actividades, donde se realizó un diagnóstico el cual tuvo en cuenta evaluar el grado de cumplimiento del Grupo frente a los requisitos exigidos por la norma y a partir del resultado fue diseñada e implementada toda la documentación apoyada en procedimientos administrativos y técnicos de acuerdo con el sistema de Gestión. Una vez finalizada esta etapa, se procedió a realizar la evaluación del sistema de gestión lo cual permitió identificar oportunidades de mejoramiento. A lo largo del proceso, el personal adquirió conciencia en mantener y mejorar constantemente el sistema de gestión del Grupo.
dc.description.abstractenglishThe Industrial University of Santander has like institutional policy, to improve the quality of that the community in general serves. This project presents activities developed in the quality management system of the Group to Investigate in Minerals Biodimet and Environment following NTC-ISO-IEC-17025:2005 figeneral requirements of competition of the laboratories of test and calibration, focusing on constant improvement of cycle system of process. The theoretical frame takes into account some general aspects of the system of management of quality, the accreditation process and the norm ISO-IEC 17025:2005. The work also shows a legal and contextual frame. Process design was planning about following the continuous improvement cycle PHVA, giving beginning to this by means of the establishment of objectives and planning activities programs, from where it was carried a diagnosis which allowed to evaluate the fulfillment of the group compared with requirements demanded by the norm hereby was designed and stablished the whole documentation supported in administrative and technical procedures according to the management system. Once finished this step, it was proceeded to carry on and evaluate the management system what allowed to identify improvement opportunities. Along the process, all envolved personal was taught creating conscience in supporting and improving constantly the group management system.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/20998
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectNtc Iso-Iec 17025:2005
dc.subjectCalibración
dc.subjectSensibilización
dc.subject.keywordNtc-Iso-Iec-17025:2005
dc.subject.keywordCalibration
dc.subject.keywordConscience
dc.subject.keywordProcedures
dc.titleDiseño, documentación, implementación y evaluación del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC-ISO-IEC 17025:2005 para el Grupo de Investigaciones en Minerales, Biohidrometalurgia y Ambiente de la Universidad Industrial de Santander
dc.title.englishDesign, documentation, implementation and evaluation of a quality management system based on the norm ntc-iso-iec 17025:2005 for the group to investigate in minerals biodimet and environment.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial