Diseño de un sistema de gestión estratégica para la división de publicaciones de la UIS basado en la metodología balanced scorecard

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dc.contributor.advisorMunoz Villarreal, Sergio Isnardo
dc.contributor.authorMolina Gamboa, Wilkins
dc.date.accessioned2024-03-03T18:09:02Z
dc.date.available2010
dc.date.available2024-03-03T18:09:02Z
dc.date.created2010
dc.date.issued2010
dc.description.abstractEste proyecto presenta una descripción del diseño de un sistema de gestión estratégica de la División de Publicaciones de la UIS, mediante la metodología del Balanced Scorecard. El proceso de diseño de dicho sistema, inició con la revisión de la misión, visión y valores misionales de la División. Posteriormente se realizó un análisis interno y externo que permitió identificar las variables para realizar la construcción de una matriz DOFA, y de esta forma realizar la identificación de los factores críticos de éxito, los cuales se utilizaron como base para construir el modelo de gestión y definir cada una de las perspectivas, objetivos estratégicos, el mapa estratégico y la identificación de los activos intangibles de la División. Lo anterior dio inicio a la construcción de indicadores de resultado y actuación formulándole a cada indicador unas metas y al mismo tiempo se desarrollaron los planes de acción o iniciativas estratégicas, para lograr la obtención de la estrategia. Por último se configuro en Microsoft Office Excel, una herramienta informática para el apoyo de seguimiento en el cumplimiento de los objetivos estratégicos. También se describió la metodología para realizar la comunicación del Cuadro de Mando Integral al personal de la División de Publicaciones.
dc.description.abstractenglishThis project shows a description of the design of a strategic system management of the Universidad Industrial de Santander Publications Division based on the Balanced Scorecard methodology. The design process of this system, it was started by checking the mission, vision and the mission values of the Division. Subsequently, an internal and external analysis was conducted to identify the variables to allow the construction of a DOFA matrix, and thus, carry out the identification of critical success factors which were used as a base to build a management model and define each of the perspectives, strategic objectives, the strategic map and the identification of intangible actives of the Division. This gave a start to the construction of performance indicators and action by formulating goals to each indicator and simultaneously developing action plans or strategy initiatives in order to obtain the final strategy. Finally, Microsoft Office Excel was set to work with an informatics tool in order to support the continuation in the strategy objectives achievement. There was also a description of the used methodology to achieve the communication of the Balanced Scorecard to the Publications Division staff.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/23771
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectBalanced Scorecard
dc.subjectCuadro de Mando Integral
dc.subjectEstrategia
dc.subjectPerspectivas
dc.subjectObjetivos Estratégicos
dc.subjectIndicadores de Resultado
dc.subjectIndicadores de Actuación
dc.subjectIniciativas Estratégicas.
dc.titleDiseño de un sistema de gestión estratégica para la división de publicaciones de la UIS basado en la metodología balanced scorecard
dc.title.englishDesign of a strategic system management for the universidad industrial de santander publications division based on the balanced scorecard methodology
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial