"modelo estratégico para el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P.- AMB- 2008-2011"
| dc.contributor.advisor | Montero Dulcey, Miguel Angel | |
| dc.contributor.author | Aguilar Hurtado, Nerthink Mauricio | |
| dc.contributor.author | Sanchez Lozada, John Fernely | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T17:10:04Z | |
| dc.date.available | 2008 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T17:10:04Z | |
| dc.date.created | 2008 | |
| dc.date.issued | 2008 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de monografía se realizó como requisito para optar por el título de Especialista en Alta Gerencia. El trabajo atiende la necesidad del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga amb, por definir una estrategia de dirección para los años 2008 a 2011 que le permita cumplir con los objetivos misionales. Inicialmente se realiza un diagnostico que permite establecer el estado de la planeación en la organización, donde se encuentra que se requiere hacer ajustes en algunos aspectos de la formulación estratégica como visión, misión, organigrama, objetivos y metas; Se realiza en análisis del estado de avance del plan Gerencial formulado para el año 2006, encontrando elementos tanto ejecutados como en ejecución; También, se hace el diagnostico del contexto donde se evalúa la percepción empresarial tanto interna como externamente apoyados en su nivel de posicionamiento en el mercado regional con el soporte de la matriz Perfil de la Capacidad Interna ŒPCI y de Perfil de Oportunidades y Amenazas-POAM. Se realiza una propuesta para complementar los enunciados de misión, visión y objetivos de la empresa. Así mismo, se propone una modificación en el organigrama que recoja la realidad del funcionamiento del día a día de la empresa en lo que tiene que ver con líneas de mando, jerarquías, funciones propias, supervisión y reporte. En la estructuración, se diseñaron estrategias de crecimiento, supervivencia, defensivas y de retirada según los resultados encontrados en el análisis de la matriz DOFA, y apoyados en la función social que debe cumplir la empresa se formuló objetivos estratégicos que interrelacionados en el mapa estratégico contribuyan con el proceso de toma de decisiones en la dirección de la empresa. Finalmente, se hace uso de la herramienta Balance Score Card, donde se definen indicadores y recursos económicos requeridos con el fin de poder hacer un seguimiento al estado de avance de cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados, de tal manera que permita emprender acciones oportunas, conforme se vayan presentando las circunstancias. | |
| dc.description.abstractenglish | The present monograph was conducted as a requirement to qualify for the title of Top Management Specialist. This work addresses the need for the Bucaramanga Metropolitan Aqueduct amb, defining a direction strategy for the years 2008 to 2011 that enable it to fulfil the mission objectives. Initially we made a diagnosis that allows to identify the status of planning in the organization, where it is found the requirement to make adjustments on some aspects of the design as a strategic vision, mission, organizational structure, goals and objectives; an analysis of the progress status on the managerial plan formulated for the 2006 year was performed, finding both, executed and running elements; Also, we made the diagnosis of the context where it is evaluated the business perception both internally and externally supported at the level of positioning in the regional market with support of the Profile Matrix for the Internal Capacity ŒPCI and the Opportunities and Threats Profile -POAM. We proposed to complement the company mission, vision and objectives principles. Furthermore, We proposed a modification in the organization chart that presents the operating reality of the company day by day related to the leadership lines, hierarchies, proper functions, supervision and reporting. In the structuring we have designed growth, survival, defensive and retirement strategies, according to the results we found analysing the DOFA matrix, and supported in the social function of the company we formulated strategic objectives that interconnected in the strategic map contribute to the decision making process in the company management. Finally, we make use of the Balance Score Card -BSC software tool which helps to define indicators and financial resources required with the purpose of monitor the status of compliance with the strategic objectives we have formulated, enabling to take timely action according to the showing up of the circumstances. | |
| dc.description.degreelevel | Especialización | |
| dc.description.degreename | Especialista en Alta Gerencia | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/21627 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Especialización en Alta Gerencia | |
| dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Diagnóstico | |
| dc.subject | Modelo Estratégico | |
| dc.subject | Estructuración | |
| dc.subject | Balance Score Card-BSC. | |
| dc.subject.keyword | Strategic Model | |
| dc.subject.keyword | Balance Score Card-BSC | |
| dc.title | "modelo estratégico para el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P.- AMB- 2008-2011" | |
| dc.title.english | Strategic model for the bucaramanga metropolitan aqueduct s.a e.s.p. amb. - 2008-2011* | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |