Diseno e implementacion del sistema de gestion de la calidad para los procesos fabricacion y montaje de repuestos para maquinaria industrial con servicio de mantenimiento de maquinaria industrial de acuerdo a la norma tecnica colombiana iso 9001:2000

Simple item page
dc.contributor.advisorDuarte Duarte, Juan Benjamin
dc.contributor.authorRangel Pacheco, Olga Paola
dc.date.accessioned2024-03-03T04:36:47Z
dc.date.available2004
dc.date.available2024-03-03T04:36:47Z
dc.date.created2004
dc.date.issued2004
dc.description.abstractEl objetivo del proyecto es diseñar e implementar un primer ciclo de mejora del SGC para los procesos de fabricación y montaje de repuestos para maquinaria y prestación del servicio de mantenimiento de la empresa MAQUINADOS Y MONTAJES LTDA., basado en los requisitos de la NTC - ISO 9001:2000. Para el desarrollo de la planeación estratégica se tuvo como base teórica la metodología planteada por Fred David en su libro “La gerencia estratégica” y los conceptos de Balanced Scorecard (BSC). El soporte teórico para la planificación y desarrollo de la documentación del SGC se fundamenta principalmente en los requisitos de la NTC – ISO 9001:2000 y los conceptos presentados por Francisco José López en su libro “Guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos”. La metodología empleada para la implementación del SGC en MAQUINADOS Y MONTAJES LTDA., se basó en el ciclo Planear – Hacer – Verificar – Actuar (PHVA) de mejoramiento continuo. La etapa de planeación del proyecto de implementación del SGC de MAQUINADOS Y MONTAJES LTDA., consta de la definición del diagnóstico de la situación de la empresa, incluyendo un diagnóstico de cumplimiento de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2000 (NTC – ISO 9001:2000); además se realizó el direccionamiento estratégico de la organización y la planificación del SGC. En la etapa de hacer, además de adelantar la documentación e implementación del SGC, se diseñó y ejecutó un programa de formación en SGC con el propósito de sensibilizar, crear una cultura de calidad y un compromiso de mejoramiento continuo en todos y cada uno de los miembros de la organización. Las etapas de verificar y actuar, se basaron en la ejecución de la auditoría de suficiencia y finalmente la propuesta de las acciones de mejora, las cuales contribuyan a la mejora continua del SGC.
dc.description.abstractenglishThe objective of the project is to design and to implement a first cycle of improvement of the SGC for the processes of production and assembly of reserves for machinery and benefit of the service of maintenance of the enterprice MAQUINADOS Y MONTAJES LTDA., based on the requirements of the NTC - ISO 9001:2000. For the development of the strategic planning one had like theoretical base the methodology outlined by Fred David in his book "La gerencia estretégica" and the concepts of Balanced Scorecard (BSC). The theoretical support for the planning and development of the documentation of the SGC is based mainly in the requirements of the NTC - ISO 9001:2000 and the concepts presented by Francisco José López in his book "Guía para la planificación de la calidad con orientación en la gestión por procesos". The methodology used for the implementation of the SGC in MAQUINADOS Y MONTAJES LTDA., it was based on the cycle Plan - Do - Verify - Act (PHVA) of continuous improvement. The stage of planning of the project of implementation of the SGC in MAQUINADOS Y MONTAJES LTDA., it consists of the definition of the diagnosis of the situation of the enterprice, including a diagnosis of execution of the Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2000 (NTC - ISO 9001:2000); it was additionally carried out the direccionamiento strategic of the organization and the planning of the SGC. In the stage of do, besides advancing the documentation and implementation of the SGC, it was designed and it executed a formation program in SGC with the purpose of sensitizing, to create a culture of quality and a commitment of continuous improvement in all and each one of the members of the organization. The stages of to verify and to act, were based on the execution of the audit of sufficiency and finally the proposal of the actions of improvement, which contribute to the continuous improvement of the SGC.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16257
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema de gestión de la calidad (SGC)
dc.subjectPlanificación
dc.subjectRequisitos
dc.subjectNorma Técnica Colombiana ISO 9001:2000 (NTC
dc.subjectISO 9001:2000)
dc.subjectdocumentación
dc.subjectauditoría de suficiencia
dc.subjectempresa del sector metalmecánico.
dc.subject.keywordSystem of administration of the quality (SGC)
dc.subject.keywordPlanning
dc.subject.keywordRequirements
dc.subject.keywordNorma Colombian Technique ISO 9001:2000 (NTC - ISO 9001:2000)
dc.subject.keywordDocumentation
dc.subject.keywordaudit of sufficiency
dc.subject.keywordcompany of the sector metalmecánico.
dc.titleDiseno e implementacion del sistema de gestion de la calidad para los procesos fabricacion y montaje de repuestos para maquinaria industrial con servicio de mantenimiento de maquinaria industrial de acuerdo a la norma tecnica colombiana iso 9001:2000
dc.title.englishDesign and implementation of the system of administration of the quality for the processes production and assembly of reserves for industrial machinery, with service of maintenance of machinery industrial, of agreement to the ntc - iso 9001:2000, for the enterprice maquinados y montajes ltda.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
Documento.pdf
Size:
1.52 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Nota de proyecto.pdf
Size:
45.89 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
Collections
Ingeniería Industrial