Formulacion de un sistema de informacion integrado para el manejo y control de gestion en operaciones de logistica comercial

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dc.contributor.advisorSantos Santos, Nicolás
dc.contributor.authorCalderon Carrillo, Ernesto
dc.date.accessioned2024-03-03T04:41:25Z
dc.date.available2004
dc.date.available2024-03-03T04:41:25Z
dc.date.created2004
dc.date.issued2004
dc.description.abstractEsta propuesta fue desarrollada para empresas comerciales e industriales de Bucaramanga. La estrategia fundamental de las empresas productoras y/o comercializadoras, es servir al cliente y esta actividad es mucho más eficiente con las nuevas tecnologías y sistemas de la información. Sin embargo, al mismo tiempo y gracias ellas, el cliente está más informado y busca permanentemente la calidad del servicio y en la atención brindada. Tanto cliente como proveedor se han convertido entonces, en una variable crítica para todo negocio ya que de él depende su supervivencia. A nivel de las empresas, sujetos de investigación, la situación de desarrollo presenta las tecnologías y sistemas de la información poco avanzado y se ha encarado de manera muy irregular y poco formal, principalmente por razones de índole presupuestal y por las marchas y contramarchas en la toma de decisiones sobre el tema más neurálgico de la empresa, la logística comercial. Para desarrollar un Sistema de Información Comercial, es necesario hacer un análisis conceptual y del sistema actual; basados en 2 ejes transversales del trabajo, la logística comercial y los sistemas de información. Así, en el trabajo se hace una revisión completa y comprensiva del status de la logística comercial local, lo cual permite hacer comparaciones validas con entornos empresariales de mayor competitividad, nacionales y de clase mundial, proporcionando importantes hallazgos, dentro de una investigación exploratoria, usando la metodología del caso en 5 empresas comerciales e industriales, con vocación exportadora. Una vez evidenciada la necesidad de implantar un nuevo sistema de información para los procesos logísticos, se inicia con la especificación conceptual del sistema, analizando los requerimientos para estructurar cada módulo. Este diseño conceptual consiste en establecer la lógica general de cada modulo, esto es, describir los pasos operativos y administrativos necesarios para llevar a cabo la función asignada al modulo; lo cual se desarrolla en el capítulo cuarto. Finalmente se desarrolla la lógica de los módulos de compras y ventas mediante el uso de diagramas de flujo del modulo, a partir del cual el programador, en una futura etapa (dado que no hace parte de los alcances de este trabajo), empiece su codificación, montaje y pruebas, es decir, realice el diseño detallado, incluyendo lenguajes, equipos, proveedores y gestión de mantenimiento.
dc.description.abstractenglishThis proposal was developed for commercial and industrial companies of Bucaramanga. The fundamental strategy of the company producers and commercial is to serve the client and this activity is much more efficient with the new technologies and systems of the information. However, at the same time and thank you them, the client is more informed and the looks for the quality of the service permanently and in the offered attention. As much client as supplier have become then, in a critical variable for all business since of him their survival depends. At level of the companies, subject of investigation, the development situation presents the technologies and systems of the not very advanced information and has been faced in a very irregular and not very formal way, mainly for reasons of nature budget and for the current and countercurrent in the taking of decisions on the topic more critique of the company, the commercial logistics. To develop a System of Commercial Information, it is necessary to make a conceptual analysis and of the current system: based on two traverse axes of the work, the commercial logistics and the systems of information. This way, in the work a complete and understanding revision of the status of the local commercial logistics is made, that which allows to make comparisons been worth with managerial environments of more competitiveness, national and of world class, providing important discoveries, inside an exploratory investigation, using the methodology of the case in five commercial and industrial companies, with vocation exporter. Once evidenced the necessity to implant a new system of information for the logistical processes, begins with the conceptual specification of the system, analyzing the requirements to structure each module. This conceptual design consists on establishing the general logic of each modulate, this is, to describe the necessary operative and administrative steps to carry out the function assigned to the modulate; that which is developed in the quarter chapter. Finally it is developed the logic of the modules of purchases and sales by means of the use of diagrams of flow of the modulate, starting from the one which the programmer, in a future stage (since doesn't make part of the reaches of this work), begin their code, assembly and tests, that is to say, carry out the detailed design, including languages, teams, suppliers and maintenance administration.
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/16686
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema de información logístico
dc.subjectLogística comercial
dc.subjectMódulos logísticos
dc.subjectEVA
dc.subjectEDI
dc.subjectlogística comercial de Bucaramanga
dc.subjectdiagramas de flujo de procesos
dc.subject.keywordLogistical system of information
dc.subject.keywordCommercial Logistics
dc.subject.keywordLogistical modules
dc.subject.keywordEVA
dc.subject.keywordEDI
dc.subject.keywordcommercial logistics of Bucaramanga
dc.subject.keyworddiagrams of flow of processes
dc.titleFormulacion de un sistema de informacion integrado para el manejo y control de gestion en operaciones de logistica comercial
dc.title.englishFormulation of an integrated system of information, for the handling and control of administration in operations of commercial logistics
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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