Asesoramiento e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2000 en la empresa Hardware Asesorías Software Ltda.

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dc.contributor.advisorParra Pinilla, Leonel
dc.contributor.authorMartínez Ardila, Sonia Julieth
dc.date.accessioned2024-03-03T16:33:56Z
dc.date.available2007
dc.date.available2024-03-03T16:33:56Z
dc.date.created2007
dc.date.issued2007
dc.description.abstractEl trabajo de grado realizado en la modalidad de práctica empresarial para la empresa Hardware Asesorías Software Ltda., analizó, diseñó e implementó el Sistema de Gestión de Calidad para estructurar correctamente los diferentes procesos de la organización y lograr acceder a la certificación en ISO 9001:2000 otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) en Colombia. Con la certificación en Gestión de Calidad la empresa busca crear nuevas oportunidades de negocio y de esta manera ser mas competitiva a nivel regional y nacional en el mediano y largo plazo respectivamente; apoyándose en el reconocimiento y prestigio que concede esta certificación respecto a la calidad de los productos y servicios que ofrece la organización en el ámbito comercial. Con el modelo planteado se pretende agilizar los procesos internos de la organización, por medio del ordenamiento y clasificación de la información, usando herramientas tecnológicas de manipulación general como procesadores de texto y hojas de cálculo, que permitan el acceso a todo el personal a la documentación y los registros del sistema; la implementación y mejoramiento continuo de los procedimientos y el uso adecuado de las estructuras y recursos físicos. El proyecto fue desarrollado siguiendo los lineamientos determinados en la metodología de orientación a los procesos descrita en la norma técnica internacional ISO 9001:2000.
dc.description.abstractenglishThe project was made on the modality of empresarial practice to Hardware Asesorías Software Ltda., analyzed, designed and implemented the Quality Management System in order to structure the organization’s process and to accede to the ISO 9001:2000 certification given by the “Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)” in Colombia. With the Quality Management certification, the company looks for creating news business opportunities and being competitive at regional and national level in a medium and long term; supporting in the recognition and prestige that this certification gives about quality products and services by the company in the commercial field. With the analised model, it is pretended to speed up the internal process within the organization, through data organization and classification using technological tools of general manipulation like text processors and spreadsheet, which allow the access of the documentation and the system register to the personal; the implementation and continue improvement of the procedures and the appropriate used of the structure and physical resources. The project was developed following the issues under a methodology oriented to process defined on the international technical standard ISO 9001:2000.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/19882
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería de Sistemas
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectISO 9001:2000
dc.subjectTecnología
dc.subjectInformática
dc.subjectProcesos
dc.subjectProcedimientos
dc.subjectSistema de Gestión de Calidad (SGC)
dc.subjectRegistro
dc.subjectDocumento.
dc.subject.keywordISO 9001:2000
dc.subject.keywordTechnology
dc.subject.keywordInformatic
dc.subject.keywordProcess
dc.subject.keywordProcedures
dc.subject.keywordQuality Management System (QMS)
dc.subject.keywordRegister
dc.subject.keywordDocument.
dc.titleAsesoramiento e implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2000 en la empresa Hardware Asesorías Software Ltda.
dc.title.englishAssessment and implementation of a quality management system based on ntc iso 9001:2000 in the company hardware asesorías software ltda.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería de Sistemas