Diseño y documentación del proceso de facturación de la fundación cardiovascular de Colombia

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dc.contributor.advisorPeña Tibaduiza, Eliana Marcela
dc.contributor.authorFernandez Palacio, Silvia Juliana
dc.date.accessioned2024-03-03T20:39:00Z
dc.date.available2014
dc.date.available2024-03-03T20:39:00Z
dc.date.created2014
dc.date.issued2014
dc.description.abstractLa Fundación Cardiovascular de Colombia provee servicios de alta complejidad, en el área de la salud; En su unidad estratégica empresarial del instituto del corazón de Floridablanca se facturan alrededor de $ 14.655.247.213 de pesos mensuales en todos los servicios que allí se prestan. El proyecto tiene como propósito diseñar y documentar el proceso de facturación que se realiza en el instituto del corazón de Floridablanca en los servicios de: consulta externa, métodos diagnósticos no invasivos, rehabilitación cardiaca, gastroenterología, neurociencias, cirugía, vascular periférico, urgencias y hospitalización. Su desarrollo parte del diagnóstico del proceso desde tres diferentes perspectivas para así encontrar los puntos críticos a mejorar en el nuevo diseño del proceso de facturación para cada uno de los servicios anteriormente mencionados. Teniendo en cuenta los resultados obtenidos del diagnóstico se formulan las propuestas de diseño para el proceso enfocado en el mejoramiento del mismo; posteriormente se socializan con el equipo involucrado, los resultados hallados en el diagnóstico y las propuestas de mejora para el diseño del proceso de cada uno de los servicios. Finalmente se realiza la documentación del nuevo diseño del proceso de acuerdo a los parámetros exigidos por el área de calidad de la fundación cardiovascular de Colombia.
dc.description.abstractenglishThe Fundación Cardiovascular de Colombia provides high complexity services in the health area; in its strategic business unit of the Floridablanca heart Institute, over $14.655.247.213 Colombian pesos are billed every month correspondent to all the services there provided. This project has as its main purpose to design and document the billing process carried out in the Floridablanca Heart Institute in the services of: Extern consultation, noninvasive diagnostic methods, cardiac rehabilitation, gastroenterology, neural sciences, surgery, vascular peripherals, urgencies, and hospitalization. Its development starts with the diagnosis of the process from three different points of view, in order to find the critical points which need to be improved in the new design of the billing process for each of the services named above. Taking into account the results obtained from the diagnosis, proposals are presented around the design of the process, focusing in its improvement; afterwards, the diagnosis results, and the proposals for process improvement in every service are shared with the involved team. Finally, the documentation of the new process design, according to the parameters required by the quality section of the Fundación Cardiovascular de Colombia is performed.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/30248
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectProceso
dc.subjectFacturación
dc.subjectDiseño
dc.subjectSector Salud
dc.subjectMuestreo De Trabajo
dc.subjectEstandarización
dc.subjectDocumentación.
dc.subject.keywordProcess
dc.subject.keywordBilling
dc.subject.keywordDesign
dc.subject.keywordHealth Sector
dc.subject.keywordWork Sampling
dc.subject.keywordStandardization
dc.subject.keywordDocumentation.
dc.titleDiseño y documentación del proceso de facturación de la fundación cardiovascular de Colombia
dc.title.englishDesign and documentation of the billing process of the fundación cardiovascular de Colombia.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial