Aproximación a los procesos de gestión del conocimiento : un estudio de caso en la industria farmacéutica

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dc.contributor.advisorBecerra Ardila, Luis Eduardo
dc.contributor.advisorBravo Ibarra, Edna Rocío
dc.contributor.authorFlórez Gómez, Leidy Johana
dc.date.accessioned2024-03-03T20:13:39Z
dc.date.available2013
dc.date.available2024-03-03T20:13:39Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.description.abstractEsta investigación contribuye a la comprensión del proceso de acumulación de conocimiento. Específicamente, la investigación se centra en describir el rol de la gestión de la información en las prácticas que permiten construir y desarrollar la capacidad de acumulación de conocimiento en una empresa farmacéutica francesa. Por medio de un estudio de caso descriptivo basado, principalmente, en entrevistas realizadas a distintos perfiles dentro del proceso de I+D y la aplicación de análisis de contenido a distintas fuentes de información, se ha identificado un conjunto de 19 prácticas clasificadas en la creación interna de conocimiento y la adquisición de conocimiento externo. Las prácticas identificadas para la creación interna de conocimiento fueron la Cultura organizativa para la generación de conocimiento, Grupos multidisciplinarios y multifuncionales, Tutoría, Círculos de calidad, Espacios físicos de trabajo colaborativo, Captura sistemática y colectiva del aprendizaje e ideas, Espacios virtuales de trabajo colaborativo y Comunidades de práctica; mientras que para la adquisición de conocimiento externo fueron las Redes de colaboración, Asociaciones estratégicas, Adquisición de empresas, Licencias de tecnología, Compartir mejores prácticas y lecciones aprendidas, Conferencias, reuniones, talleres, foros y grupos de discusión, Consulta tendencias de investigación, económicas, sociales y tecnológicas, Información de clientes y competidores, Contratación de consultores y personal especializado, Establecimiento de agentes intermediarios o Gatekeepers y Ubicación geográfica para la I+D. Como principal resultado de la investigación, se concluyó que la interacción de las distintas técnicas y herramientas de gestión de la información en estas prácticas ha facilitado la capacidad de acumulación de conocimiento de las empresas farmacéuticas.
dc.description.abstractenglishThis research contributes to the understanding of knowledge accumulation process. Specifically, it is mainly focused on describing the role of Information management in practices that enable build and develop the Knowledge accumulation capacity in a French pharmaceutical company. Based on a descriptive single case study, interviews with managers who are involved in the process of R&D and application of the content analysis to different sources of information, a collection of 19 practices is identified and classified in internal knowledge creation and Acquisition of external knowledge. The practices identified for the internal creation of knowledge were, Organizational culture for knowledge generation, Multidisciplinary and multifunctional groups, Tutoring, Quality circles, Collaborative physical spaces, Capture systematic and collective learning and ideas, Collaborative virtual spaces and Communities of practice, while for external knowledge acquisition were the Networks of collaboration, Strategic partnerships, Acquisition companies, Technology licenses, Share best practices and lessons learned, Conferences, meetings, workshops, forums and discussión groups, Consultation research trends, economic, social and technological, customer and competitor information, Recruitment of consultants and specialists, Brokers Establishing or Gatekeepers and Geolocation for R & D. As main result of research, is concluded that the interaction of the different techniques and tools of information management in these practices has facilitated the knowledge accumulation capacity of pharmaceutical companies. 3
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Ingeniería Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/29593
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Ingeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectgestión Del Conocimiento
dc.subjectAcumulación De Conocimiento
dc.subjectCreación De Conocimiento
dc.subjectAdquisición De Conocimiento
dc.subjectgestión De Información.
dc.subject.keywordKnowledge Management
dc.subject.keywordKnowledge Accumulation
dc.subject.keywordKnowledge Creation
dc.subject.keywordKnowledge Acquisition
dc.subject.keywordInformation Management.
dc.titleAproximación a los procesos de gestión del conocimiento : un estudio de caso en la industria farmacéutica
dc.title.englishApproach to knowledge management process: a case study in the pharmaceutical industry 3
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestria
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