Propuesta para el diseño de un sistema de información para la gestión de la documentación que permita la trazabilidad unificada de los mantenimientos preventivos, correctivos e instalaciones de equipos de aire acondicionado para los diferentes cliente

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dc.contributor.advisorOrduz Prada, Hector
dc.contributor.authorLegarda Beltrán, Walter Andrés
dc.date.accessioned2024-03-04T00:52:51Z
dc.date.available2020
dc.date.available2024-03-04T00:52:51Z
dc.date.created2020
dc.date.issued2020
dc.description.abstractEsta monografía muestra una distribución compuesta en tres partes, una teórica y dos aplicadas; primeramente se realiza una elección de información exclusiva de la logística de servicios presentarlo al lector como una fuente potencial de consulta. En la segunda parte, se determinan los conceptos básicos de la logística, se detallan los aspectos más importantes del contenido como las definiciones, objetivos de la logística y los elementos de las empresas prestadoras de servicios, algunas sugerencias para su puesta en marcha; cabe destacar que los conceptos de logística, están sujetos al departamento de proyectos y servicios, que son la principal herramienta para la creación del proyecto nuevo, a partir de este, se empieza la segunda parte del proyecto. En la fase práctica, se aplican los conocimientos recopilados durante el proceso de investigación teórica, (tomando como objeto de estudio una empresa prestadora de servicios de aire acondicionado y ventilación mecánica; se aborda el plan logístico de servicios para el departamento de mantenimiento, tomando como referencia modelos teóricos y la información adquirida de la empresa, debido a la necesidad de hacer un análisis más minucioso del lugar de trabajo, mediante la realización de encuestas, investigación sobre la actividad económica de la empresa y del personal a disposición para solucionar las dudas. En las presentes secciones, se muestra un modelo dinámico donde detalla de manera puntual, la ejecución de las actividades del área objeto de estudio, suponiendo que del presente trabajo, se definen los recursos necesarios, el tiempo adecuado, responsables y/o encargados. Finalmente se presenta una guía técnica para implementar el uso adecuado de inventarios, de igual manera crear herramientas con los documentos creados y propuestos que permitan establecer el ¿cómo?, ¿quién?, y ¿cuándo? de los procesos de recepción, almacenamiento, salida, control de inventarios y herramientas en la organización.
dc.description.abstractenglishThis monograph shows a distribution made up of three parts, one theoretical and two applied; First, a choice of exclusive service logistics information is made, presenting it to the reader as a potential source of consultation. In the second part, the basic concepts of logistics are determined, the most important aspects of the content are detailed, such as the definitions, objectives of logistics and the elements of the companies providing services, some suggestions for their implementation; It should be noted that the logistics concepts are subject to the projects and services department, which are the main tool for creating the new project. From this, the second part of the project begins. In the practical phase, the knowledge gathered during the theoretical research process is applied (taking as an object of study a company that provides air conditioning and mechanical ventilation services; the logistics service plan for the maintenance department is addressed, taking as Reference theoretical models and the information acquired from the company, due to the need to make a more detailed analysis of the workplace, by conducting surveys, research on the economic activity of the company and the staff available to answer questions. In these sections, a dynamic model is shown where the activities of the area under study are punctually detailed, assuming that in this work, the necessary resources, adequate time, managers and / or managers are defined. Finally, a technical guide to implement the proper use of inventories is presented, as well as creating tools with the documents created and proposed that allow establishing the how, who, and when? of the processes of reception, storage, departure, inventory control and tools in the organization.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Mantenimiento
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/40751
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Mantenimiento
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Mecánica
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectEstrategia
dc.subjectPlan
dc.subjectServicios
dc.subjectMapa De Procesos
dc.subjectMantenimiento
dc.subjectManual Operativo.
dc.subject.keywordStrategy
dc.subject.keywordPlan
dc.subject.keywordServices
dc.subject.keywordProcess Map
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordOperating Manual.
dc.titlePropuesta para el diseño de un sistema de información para la gestión de la documentación que permita la trazabilidad unificada de los mantenimientos preventivos, correctivos e instalaciones de equipos de aire acondicionado para los diferentes cliente
dc.title.englishProposal for the design of an information system for the management of documentation that allows the unified traceability of preventive, corrective maintenance and installations of air conditioning equipment for different customers to which the company provides the service´
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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