Mejoramiento de los procesos misionales y de apoyo en la fundación para el fomento, desarrollo y bienestar de la comunidad

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dc.contributor.advisorGalviz Muñoz, Elidia Esther
dc.contributor.authorVargas Velásquez, Jeimy Daniela
dc.contributor.authorMoreno Becerra, Nicolás Andrés
dc.date.accessioned2024-03-04T01:13:53Z
dc.date.available2021
dc.date.available2024-03-04T01:13:53Z
dc.date.created2021
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl presente documento es un proyecto de grado enfocado en el diseño y la implementación de un plan de mejoramiento para los procesos misionales y de apoyo que han sido identificados en la Fundación para el Fomento, Desarrollo y Bienestar de la Comunidad (FUNDESTAR). El proyecto se compone de 6 etapas; en primera instancia, se realiza el estudio mediante fuentes primarias y secundarias, donde se inicia con la recolección de información mediante la observación directa, entrevistas y la revisión documental de dicha organización, seguida de esta información se procede con el desarrollo del diagnóstico cualitativo y cuantitativo lo que permite determinar la situación actual de FUNDESTAR y brindar las propuestas de mejora, que incluyen dentro de estás, el levantamiento de un nuevo proceso, la creación de un plan de mantenimiento, el desarrollo del mapa estratégico con sus respectivos indicadores de desempeño, estandarización de los procedimientos y otros documentos. Luego de manifestar cada una de las propuestas a la gerencia y ser aprobadas, se da inicio con la ejecución y el desarrollo de estas. Por otro lado, se formulan los indicadores de gestión que permiten controlar, evaluar y retroalimentar los procesos. Además de realizar las socializaciones y capacitaciones, se finaliza con la evaluación de las mejoras implementadas a través de algunos indicadores presentes en el diagnóstico y la formulación de otros, gracias a la cual se puede ofrecer las respectivas recomendaciones que permitan mejorar el resultado de las no conformidades.
dc.description.abstractenglishThis document is a degree project focused on the design and implementation of an improvement plan for missionary and support processes that have been identified in the FUNDESTAR Foundation for the Promotion, Development and Welfare of the Community. The project consists of 6 stages; In the first instance, the study is carried out through primary and secondary sources, where it begins with the collection of information through direct observation, , interviews and the review of documents of the aforementioned organization, followed by this information, we proceed with the development of the qualitative and quantitative diagnosis, which allows determining the current situation of FUNDESTAR and offering proposals for improvement, which include within these, the survey of a new process, the creation of a maintenance plan, the development of a strategic map with its respective performance indicators, standardization of procedures and other documents. After manifesting each one of the proposals to the management and being approved, the execution and development of these begins. On the other hand, management indicators are formulated that allow the processes to be controlled, evaluated and fed back. In addition to conducting the socializations and training sessions, it ends with the evaluation of the improvements implemented through some indicators present in the diagnosis and the formulation of others, thanks to which the respective recommendations can be offered to improve the result of the nonconformities.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/41176
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectProcesos
dc.subjectDocumentación
dc.subjectIndicadores
dc.subjectEstandarización.
dc.subject.keywordProcesses
dc.subject.keywordDocumentation
dc.subject.keywordIndicators
dc.subject.keywordStandardization.
dc.titleMejoramiento de los procesos misionales y de apoyo en la fundación para el fomento, desarrollo y bienestar de la comunidad
dc.title.englishImprovement of missionary and support processes in the Foundation for the Promotion, Development, and Welfare of the Community 3
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial