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Análisis del impacto en los indicadores de calidad del servicio de energía eléctrica mediante la gestión de las consignaciones en el sistema de distribución local, para el cumplimiento de los requerimientos regulatorios y el mejoramiento de la calidad del servicio prestado por la ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P.

Resumen

La confiabilidad del suministro de energía puede medirse con indicadores de calidad media e individual, estos indicadores se ven afectados por las interrupciones del servicio de energía a los usuarios y por su duración. Uno de los factores que aportan a la afectación de los indicadores son las suspensiones del servicio debido a las maniobras de operación del sistema de distribución programadas. Para reducir la afectación de este tipo en el sistema de distribución local en Santander, la Electrificadora de Santander SA ha puesto en marcha un proyecto corporativo que busca gestionar la ejecución de las maniobras de operación que se realizan en una misma zona con el fin de que estas se realicen de manera conjunta y así solo realizar una suspensión del servicio. Este trabajo de grado evalúa la efectividad de este proyecto corporativo haciendo una gestión de la programación de las operaciones y realizando el cálculo del aporte a los indicadores de las maniobras gestionadas y así conocer la magnitud de la afectación a indicadores que se evita aplicando estas medidas. Además, se realiza un estudio de la misma naturaleza a una metodología de gestión complementaria a la propuesta en el capítulo 5 y una serie de recomendaciones para mejorar los indicadores de calidad, reduciendo su afectación.