Diseño, documentación, implementación y mejoramiento del proceso de gestión documental dentro del sistema de gestión de la calidad de la Universidad Industrial de Santander según los lineamientos de la norma ntc-iso 9001:2000

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dc.contributor.advisorFigueroa Vargas, Jorge Eliecer
dc.contributor.authorCarvajal López, Yolimar
dc.contributor.authorRodriguez Builes, Luz Amparo
dc.date.accessioned2024-03-03T17:02:26Z
dc.date.available2008
dc.date.available2024-03-03T17:02:26Z
dc.date.created2008
dc.date.issued2008
dc.description.abstractCon el fin de tener una herramienta de gestión que apoya al mejoramiento sistémico de los procesos de apoyo a las funciones misionales de la Universidad, orientándolas hacia el fortalecimiento y cumplimiento de los objetivos, la calidad institucional y el ejercicio de los poderes de autodeterminación propios de la autonomía Universitaria, la Universidad Industrial de Santander incluyó en el programa de Gestión Institucional el proyecto fiAseguramiento de la Calidad, el cual se cumple con la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según los lineamientos de la Norma NTC ISO 9001:2000. La Dirección de Certificación y Gestión Documental (DCGD) de la Universidad Industrial de Santander es la unidad responsable del Proceso Gestión Documental, en el cual se implementa el SGC como una herramienta que permita dirigir y evaluar su desempeño, a fin de lograr el fortalecimiento de la actividad misional de la institución. En el presente proyecto se describe todo el proceso vivido en la DCGD, para la implementación de la Norma ISO 9001:2000. Se inicia con el diagnóstico del cumplimiento del proceso frente a los requisitos de la Norma, seguido de la planificación, el diseño y la estructura de la documentación necesaria para garantizar la conformidad con la Norma, con los requisitos del cliente y los Legales y Reglamentarios, luego se procede a la implementación y evaluación, en donde paralelamente se desarrolló un plan de capacitación y sensibilización al talento humano del proceso Gestión Documental en los conceptos relacionados con calidad durante el desarrollo del SGC.
dc.description.abstractenglishTo take a management tool that supports the systemic improvement of the processes supporting the functions of the University mission, aiming at strengthening and implementation of the objectives, institutional quality and exercise of the powers of self- determination from the University autonomy, the Industrial University of Santander included in the agenda of the Institutional Management the Project fiQuality Assurance, which is achieved with the implementation of a quality management system (CMS) according to the lines of Standard NTC ISO 9001:2000. The Directorate of Certification and Document Management (DCDM) from the Industrial University of Santander is the unit responsible Process Management, which implements the SGC as a tool that allows lead and assess their performance in order to achieve strengthening The missionary activity of the institution. In this project described the whole process lived in the DCDM for the implementation of ISO 9001:2000. It begins with the diagnosis of compliance to process compared to the requirements of Standard, followed by planning, design and structure of the documentation necessary to ensure compliance with the Standard, with customer requirements and laws and regulations, then proceeded to the implementation and evaluation, where a plan was developed in parallel training and sensitization to human talent Process Management in concepts related to quality during the development of SGC.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/20954
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectSistema De Gestión De La Calidad
dc.subjectDiseño
dc.subjectDocumentación
dc.subjectImplementación
dc.subjectNtc Iso 9001:2000
dc.subjectUniversidad Industrial De Santander.
dc.subject.keywordquality management system
dc.subject.keywordDesign
dc.subject.keywordDocumentation
dc.subject.keywordImplementation
dc.subject.keywordNTC ISO 9001:2000
dc.subject.keywordIndustrial University of Santander.
dc.titleDiseño, documentación, implementación y mejoramiento del proceso de gestión documental dentro del sistema de gestión de la calidad de la Universidad Industrial de Santander según los lineamientos de la norma ntc-iso 9001:2000
dc.title.englishDesign, documentation, implementation and process improvement document management within the quality management system of the industrial university of santander according to the lines of standard-iso 9001:2000 ntc.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial