Desarrollo de un software de apoyo a la gestión de representantes de ventas - freelance

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dc.contributor.advisorAlbarracin Ferreira, Jaime Octavio
dc.contributor.authorDiaz Atencio, Luis Felipe
dc.date.accessioned2024-03-03T17:00:05Z
dc.date.available2008
dc.date.available2024-03-03T17:00:05Z
dc.date.created2008
dc.date.issued2008
dc.description.abstractEl presente trabajo contempla el diseño y desarrollo de una herramienta software para la administración de la información comercial, y está dirigido a aquellas personas que se desempeñan como Representantes Comerciales. El tipo de información administrada es aquella derivada de documentos tales como son: pedidos, facturas, recaudos, devoluciones, comisiones obtenidas por los vendedores, movimientos de productos en bodega, así como los detalles relacionados con la atención y servicio al cliente. Esta herramienta le brinda al usuario la posibilidad de realizar un análisis confiable de la información y le permite tomar decisiones oportunas y eficaces. En el trabajo investigativo, se han identificado algunas variables críticas propias del análisis de la información comercial (Clasificación de productos, Áreas de cobertura, Clasificación de clientes, Sucursales de clientes, Lugares de almacenamiento de productos), las cuales no han sido destacadas en herramientas comúnmente usadas en el entorno de las PYMES, dificultando así el análisis por parte del usuario. Con el desarrollo de esta herramienta se propone una alternativa que le permita al usuario tener organizada la información, con la flexibilidad requerida por la estructura comercial de su organización. Se pretende ofrecer una herramienta de apoyo a la gestión comercial, en especial de aquellas personas o entidades que se desempeñan como Representantes de Ventas.
dc.description.abstractenglishThis work includes the design and development of a software tool for the administration of the commercial activities information, directed to people who work as Sales Representatives. The kind of information given is derived from documents such as: orders, invoices, payments, returns of goods, commissions, movements of goods in warehouse, as well as details about the care and customer service. It is designed for use by information analysts working independently, and within companies. The software allows them the possibilities for taking effective, informed, and timely decisions. The investigative work identifies some critical variables for the commercial information analysis (Products Classifications, Coverage Areas, Customer Classifications, Customer Branch, and Warehouses Placements), which have not been considered in commonly used tools for smaller and medium sized enterprises, obstructing to users the required analysis. This work takes advantage of these variables and allows to obtain a wide range of consultations with the level of detail that is required by the user. The software tool is proposed here, as an alternative that allows the user to have highly organized and supportive information system, within the required flexibility of its commercial structure, provide a tool to support business management, particularly those persons or entities who serve as Sales Representatives.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero de Sistemas
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/20626
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería de Sistemas
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería de Sistemas e Informática
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectFreelance
dc.subjectRepresentante Comercial
dc.subjectLínea de venta
dc.subjectPedidos
dc.subjectFacturación
dc.subjectRecaudos
dc.subjectInventarios
dc.subjectComisiones
dc.subjectServicio al cliente.
dc.subject.keywordFreelance
dc.subject.keywordCommercial Representative
dc.subject.keywordLine of sale
dc.subject.keywordOrders
dc.subject.keywordInvoicing
dc.subject.keywordCollections
dc.subject.keywordInventories
dc.subject.keywordCommissions
dc.subject.keywordService to the Client.
dc.titleDesarrollo de un software de apoyo a la gestión de representantes de ventas - freelance
dc.title.englishDevelopment of support software for aiding the work of freelance sales representatives*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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