Evaluación de transformación de imagen institucional para la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales

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dc.contributor.advisorContreras Pacheco, Orlando Enrique
dc.contributor.authorCaballero Arias, Silvia Fernanda
dc.contributor.authorSuárez Portilla, Yesid Fernando
dc.contributor.evaluatorGaravito Hernández, Edwin Alberto
dc.contributor.evaluatorDíaz Gómez, Angélica María
dc.date.accessioned2022-09-17T18:10:22Z
dc.date.available2022-09-17T18:10:22Z
dc.date.created2022-09-08
dc.date.issued2022-09-08
dc.description.abstractEn la presente investigación se buscó evaluar la conveniencia de una posible transformación de imagen institucional para la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales (EEIE) en aras de alinear su propia esencia y proyección. Para el desarrollo del trabajo se generó una revisión de literatura teniendo como base principal la imagen institucional, entendiéndose como la suma de todas las opiniones y percepciones de los stakeholders como resultado de sus experiencias y observaciones acumuladas a largo plazo, lo que lleva a construir un estilo especifico y una marca sólida para saber transmitir correctamente sus cualidades, mediante estrategias que aseguren que su imagen este reflejando lo que la institución es, a partir de elementos como su nombre, logo, reconocimiento, oferta de programas, etc. Adicionalmente, se tuvieron en cuenta algunos casos de transformación de imagen a nivel internacional, nacional, y local; así mismo, se estableció como población estudio a los stakeholders de la EEIE (estudiantes, egresados, profesores y administrativos) de los cuales se recopilo información a través de grupos focales, entrevistas y la aplicación de un instrumento de medición (encuesta) con una muestra de 253 participantes, con el fin de poner a consideración una posible transformación de imagen de la Escuela, realizando un análisis cualitativo y cuantitativo, en el que el tratamiento de la información se llevó a cabo mediante los softwares NVIVO e IBM SPSS, obteniendo 5 propuestas de cambio de nombre que generaron mayor impacto en ellos. Los resultados encontrados llevan a afirmar que la Escuela presenta falencias en su identidad, por lo que una posible transformación de imagen institucional sería favorable con un nivel de riesgo bajo, teniendo en cuenta, cuáles de las propuestas planteadas generan una imagen positiva para la Escuela.
dc.description.abstractenglishThe present research sought to evaluate the convenience of a possible institutional image transformation for the School of Industrial and Business Studies (EEIE) to align its essence and projection. For this purpose, the study generates a literature review in the first instance. It has as the primary basis the institutional image concept (i.e., the sum of all opinions and perceptions of stakeholders as a result of their experiences and observations accumulated over the long term, which leads to building a specific style and a solid brand to know how to adequately convey their qualities, through strategies to ensure that their image is reflecting what the institution is, from elements such as its name, logo, recognition and program offerings). Additionally, the study took into account some cases of image transformation at international, national, and local levels. On another level, the study performed an empirical analysis. The population was established as the EEIE stakeholders (students, graduates, professors, and administrative staff) from whom the study gathered information through focus groups, interviews, and the application of a measurement instrument (survey) with a sample of 253 participants. The idea of this stage was to consider a possible transformation of the School's image, carrying out a qualitative and quantitative analysis, in which the information was processed using NVIVO and IBM SPSS software, obtaining five proposals for name changes that generated the most significant impact on them. The results suggest that the School presents weaknesses in its identity so that a possible transformation of the institutional image would be favorable with a low level of risk, taking into account which of the proposals proposed to generate a positive image for the School.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/11519
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectTransformación de imagen
dc.subjectIdentidad
dc.subjectBenchmarking
dc.subjectInvestigación mixta
dc.subjectImagen institucional
dc.subjectPercepción
dc.subjectStakeholder
dc.subject.keywordImage Transformation
dc.subject.keywordIdentity
dc.subject.keywordBenchmarking
dc.subject.keywordMixed Research
dc.subject.keywordInstitutional Image
dc.subject.keywordPerception
dc.subject.keywordStakeholder
dc.titleEvaluación de transformación de imagen institucional para la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.title.englishEvaluation of institutional image transformation for the School of Industrial and Business Studies
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial