Plan de mejoramiento en la empresa Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. para el control y disminución de perdidas comerciales en el sector hidráulico café Madrid

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dc.contributor.advisorArias Osorio, Javier Eduardo
dc.contributor.authorGonzález Suarez, Rocio
dc.date.accessioned2024-03-03T22:07:57Z
dc.date.available2015
dc.date.available2024-03-03T22:07:57Z
dc.date.created2015
dc.date.issued2015
dc.description.abstractEl mundo globalizado de hoy tiene efectos muy perjudiciales sobre el medio ambiente, en especial sobre el recurso hídrico que es cada vez más escaso, por esta razón es indispensable proponer estrategias enfocadas en un uso racional. La empresa Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. es una empresa dedicada a la prestación de servicios domiciliarios de acueducto y saneamiento básico, asegurando la sostenibilidad ambiental, económica y social. El siguiente trabajo se realizó con el objetivo de mejorar en la identificación y control de las pérdidas comerciales que se presentan en el amb S.A. El proyecto inicialmente describe el proceso que realiza el amb S.A para el desarrollo de su actividad social y seguidamente se centra en las causas de las pérdidas comerciales de agua no contabilizada, definiendo si su origen es por micromedición o por acciones fraudulentas. Para la realización del proyecto se tomó como base de estudio el sector hidráulico Café Madrid de la ciudad de Bucaramanga, realizando un diagnóstico del sector y proponiendo un plan de acción para minimizar estas pérdidas comerciales. Por otra parte, con la información y resultados encontrados se propone una metodología a realizar para la disminución de pérdidas comerciales en sectores hidráulicos.
dc.description.abstractenglishThe today’s globalized world have more harmful effects on the environment, particularly on water resources that are increasingly scarce, for this reason it is essential to propose strategies whit the objective of a rational use. The Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P’s company is dedicated to providing residential services for water and sanitation, ensuring environmental sustainability, economic and social. The following work was carried out with the objective of improve the identification and control of commercial losses presenting in the amb S.A. Initially, this project describes the process that amb S.A develops for their social activity and then it focuses on the main reasons of commercial water losses which actually are unaccounted, defining if their origin is due to micro-measuring or fraudulent actions. To carry out this project, the hydraulic system study of Café Madrid-Bucaramanga was taken as background, doing a diagnostic of this sector and proposing an action plan to minimize the losses which was found. Moreover, using the information and results obtained in this study, a methodology is proposed to reduce commercial losses in hydraulic sectors.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/32758
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectServicios
dc.subjectPérdidas Comerciales
dc.subjectAnálisis
dc.subjectMejoramiento
dc.subjectControl Y Disminución.
dc.subject.keywordServices
dc.subject.keywordCommercial Losses
dc.subject.keywordAnalysis
dc.subject.keywordImprovement
dc.subject.keywordControl And Reduction.
dc.titlePlan de mejoramiento en la empresa Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P. para el control y disminución de perdidas comerciales en el sector hidráulico café Madrid
dc.title.english"improvement plan in the company acueducto metropolitano de Bucaramanga S.A. e.s.p. for the control and reduction of trading losses on hydraulic sector
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial