Modelo para la gestion del conocimiento en la electrificadora de Santander s.a.e.s.p- essa.

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dc.contributor.advisorCárdenas Solano, Leidy Johanna
dc.contributor.authorMoreno Gil, Angie Katherinne
dc.date.accessioned2023-04-06T04:07:43Z
dc.date.available2023
dc.date.available2023-04-06T04:07:43Z
dc.date.created2019
dc.date.issued2019
dc.description.abstractLa gestión del conocimiento es un nuevo enfoque gerencial que se basa en el reconocimiento y la utilización del valor más importante de las organizaciones: los recursos humanos, su conocimiento y su disposición a colocarlos a su servicio. Una adecuada gestión del conocimiento, soportada en el aprendizaje organizacional, contribuye a elevar y desarrollar el capital Intelectual de una organización. La Electrificadora de Santander-ESSA tiene como principal objetivo el fomento de la gestión del conocimiento dentro de sus estrategias organizativas, focalizándose en aquellos conocimientos claves que requiere la empresa para asegurar su sostenibilidad. Este proyecto de grado tiene como finalidad diseñar un modelo de gestión del conocimiento, para preservar el conocimiento organizacional y generar valor agregado dentro del plan estratégico ante las demás organizaciones del sector eléctrico y filiales del grupo EMP. En consideración con lo anterior se partió de una etapa diagnostica en donde a través de una revisión de algunos documentos de soporte relacionados con la gestión del conocimiento, entrevistas y encuestas a algunos de los líderes y responsables de las dependencias, se identificaron brechas, oportunidades y el nivel de cumplimiento frente a los requisitos de la norma ISO 30401:2018, gestión y conocimiento, por parte de los procesos y dependencias de ESSA, se elaboró la planificación del proyecto, estructuración del modelo de gestión del conocimiento (MGC), política, indicadores, herramientas y sus estrategias que apalancan su desarrollo al interior de la organización. *
dc.description.abstractenglishKnowledge management is a new management approach that is based on the recognition and use of the most important value of organizations: human resources, their knowledge and their willingness to place them at their service. Proper knowledge management, supported in organizational learning, helps to raise and develop the intellectual capital of an organization. The electrifier of Santander-ESSA has as its main objective the promotion of knowledge management within its organizational strategies, focusing on those key knowledge that the company requires to ensure its sustainability. This degree project aims to design a knowledge management model, to preserve organizational knowledge and generate added value within the strategic plan to the other organizations of the electricity sector and subsidiaries of the EMP group. In consideration of the above, it was based on a diagnostic stage where through a review of some supporting documents related to knowledge management, interviews and surveys to some of the leaders and managers of the units, identified gaps, opportunities and the level of compliance against the requirements of ISO 30401:2018, management and knowledge, by ESSA processes and dependencies, project planning, structuring of the management model (MGC), policy, indicators, tools and strategies that leverage its development within the organization. *
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/13576
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectGestión Del Conocimiento
dc.subjectModelo De Gestión De Conocimiento
dc.subjectConocimiento Crítico
dc.subjectIndicadores De Gestión.
dc.subject.keywordKnowledge Management
dc.subject.keywordKnowledge Management Modelo
dc.subject.keywordCritical Knowledge
dc.subject.keywordAnd Management Dictioners.
dc.titleModelo para la gestion del conocimiento en la electrificadora de Santander s.a.e.s.p- essa.
dc.title.englishModel for knowledge management at the electrifier of santander s.a.e.s.p-essa. *
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial