Incidencia de las tecnologías de la información y la comunicación en el micro-clúster turístico sur de Santander en el periodo 2012-2017

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dc.contributor.advisorLamos Díaz, Henry
dc.contributor.advisorArenas Morantes, Cristian Johan
dc.contributor.authorChacon Porras, Andrea
dc.contributor.authorArias Salazar, Eliana Melisa
dc.date.accessioned2024-03-04T00:02:50Z
dc.date.available2018
dc.date.available2024-03-04T00:02:50Z
dc.date.created2018
dc.date.issued2018
dc.description.abstractLas tecnologías de la información y la comunicación se han convertido en una de las herramientas claves para el desarrollo del sector turístico, ya que permite mayor relación entre los servicios turísticos y la demanda de los clientes, convirtiéndose así en un vínculo para el crecimiento de las economías nacionales y regionales. Así mismo, permiten reducir el costo de las transacciones, siendo un elemento estratégico para obtener ventajas competitivas por parte de las empresas turísticas (citado por Ali y Frew, 2014). En un estudio realizado en el departamento de Santander en el año 2012 se pudo identificar baja adopción de las TIC y desconocimiento del tema, sabiendo de antemano que las tecnologías y la relación que estas tienen con el turismo es un tema que ha sido abordado por diversos investigadores a nivel mundial. A nivel nacional, específicamente en la región ha sido muy poco casi nulo, por este motivo se desarrolló una caracterización de la región estudiada junto con un análisis estadístico de los resultados con el fin de determinar el panorama actual de las Tic en el sur de Santander y ser referentes para próximas investigaciones y futuras iniciativas que impulsen al crecimiento del sector y consoliden a Santander como un departamento líder en desarrollo e implementación tecnológica. Los resultados muestran que los empresarios del Sur de Santander ven en las TIC una herramienta importante en cuanto a comunicación se refiere, mediante el uso de dispositivos electrónicos que cuentan con servicio de internet, las plataformas web de reservas y las redes sociales.
dc.description.abstractenglishInformation and communication technologies have become one of the key tools for the development of the tourism sector. Since it allows a greater relationship between tourism services and customer demand. This becoming a link for the growth of tourism for national and regional economies. Likewise, they allow to reduce the transactions cost, to become a strategic element to obtain competitive advantages for the part of the tourist companies (Mentioned for Ali & Frew, 2014). In a study carried out in the Department of Santander in 2012, it was possible to identify low ICT adoption and lack of knowledge about the topic. The advance in the technologies and the relationship they have with tourism is an issue that has been addressed by various researchers at a global level but at the national level, specifically in the region has been very little almost null. For this reason, a characterization of the studied region was developed together with a statistical analysis of the results in order to determine the current TIC landscape in the south of Santander and to be a reference for future research and future initiatives. That will boost the growth of the sector and consolidate Santander as a leading department in technological development and implementation. The results show that entrepreneurs in the South of Santander see ICT as an important tool in terms of communication, through the use of electronic devices that have internet service, web booking platforms and social networks.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameIngeniero Industrial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/38495
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programIngeniería Industrial
dc.publisher.schoolEscuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectTic
dc.subjectTurismo
dc.subjectIncidencia
dc.subjectDesarrollo.
dc.subject.keywordItc
dc.subject.keywordTourims
dc.subject.keywordIncidence
dc.subject.keywordDevelopment.
dc.titleIncidencia de las tecnologías de la información y la comunicación en el micro-clúster turístico sur de Santander en el periodo 2012-2017
dc.title.englishThe information and communication technology-influence on the touristic micro cluster in the south of santander by period 2012-2017*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Ingeniería Industrial