Modelo de fábrica para el proceso de colocación de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesores

Hortúa Montero, Edwing Yesid

Modelo de fábrica para el proceso de colocación de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesores

dc.contributor.advisor	Vargas Ruiz, William Eduardo
dc.contributor.author	Hortúa Montero, Edwing Yesid
dc.contributor.evaluator	Díaz Bohórquez, Carlos Eduardo
dc.contributor.evaluator	Garcés Carreño, Laura Daniela
dc.date.accessioned	2022-09-15T16:31:29Z
dc.date.available	2022-09-15T16:31:29Z
dc.date.created	2022-09-08
dc.date.embargoEnd	2027-09-08
dc.date.issued	2022-09-08
dc.description.abstract	Este trabajo de grado presenta una propuesta de diseño del proceso de colocación de créditos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesores, Cooprofesores, como una fábrica, junto al planteamiento de algunas propuestas de mejoramiento a la forma como se ejecuta actualmente el proceso. La metodología utilizada para el desarrollo del proyecto es de enfoque cualitativo y cuantitativo, de tipo descriptivo y mediante la aplicación de herramientas para el mejoramiento de proceso junto al concepto de la Servucción para la fabricación de servicios. Inicia con un análisis detallado del proceso que incluye revisión de la documentación de este, la normatividad legal que rige a este tipo de organizaciones, entrevistas directas con cada una de las personas que intervienen en la ejecución del proceso, análisis estadísticos de la información suministrada por la Cooperativa sobre el funcionamiento de este, análisis de flujo del proceso y las causales que generan reprocesos durante la ejecución. A partir del análisis se plantean unas propuestas de mejora para la forma de ejecución de actual proceso que incluyen actualización de documentación, estandarización de formatos, control de los procedimientos adicionales que no se registran en la trazabilidad, medidas para el control de los reprocesos y la estandarización del área mediante la estructuración del proceso como una fábrica. Igualmente se realizó seguimiento al avance de aquellas medidas propuestas que fueron implementadas en la organización para el mejoramiento del proceso junto a una socialización de estas.
dc.description.abstractenglish	This degree project presents a design proposal for the placement process of the Teachers' Savings and Credit Cooperative, Cooprofesores as a factory, together with the approach of some improvement proposals to the way the process is currently executed. The methodology used for the development of the project is a qualitative and quantitative approach, of a descriptive type and through the application of tools for the improvement of the process together with the concept of servuction for the manufacture of services, it begins with a detailed analysis of the process that includes review of the documentation of the same, the legal regulations that govern this type of organization, direct interviews with each of the people involved in the execution of the process, statistical analysis of the information provided by the Cooperative on the operation of the same, analysis process flow and the causes that generate reprocesses during execution. Based on the analysis, some improvement proposals are made for the current execution method, which include documentation updating, format standardization, control of additional procedures that are not recorded in traceability, measures to control reprocessing and standardization. of the area by structuring the process as a Factory. Likewise, the progress of those proposed measures that were implemented in the organization for the improvement of the process was monitored along with a socialization of these.
dc.description.degreelevel	Pregrado
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.instname	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponame	Universidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourl	https://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.uri	https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/11433
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Industrial de Santander
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeníerias Fisicomecánicas
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.school	Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Proceso
dc.subject	Fábrica de crédito
dc.subject	Colocación
dc.subject	Estandarización
dc.subject	Indicadores de gestión
dc.subject	Créditos
dc.subject.keyword	Process
dc.subject.keyword	Credit Factory
dc.subject.keyword	Placement
dc.subject.keyword	Standardization
dc.subject.keyword	Credits
dc.subject.keyword	Management Indicators
dc.title	Modelo de fábrica para el proceso de colocación de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Profesores
dc.title.english	Factory model for the credit placement process of the Teachers' Savings and Credit Cooperative, "Cooprofesores"
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion	http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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