Aportes de la norma iso 9001:2000, técnicas y herramientas de gestión de calidad y la filosofía del mantenimiento centrado en la confiabilidad hacia el mantenimiento de una organización

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dc.contributor.advisorVillalobos, Nelson
dc.contributor.authorLeal Calderón, Daniel Felipe
dc.contributor.authorSanchez Beltran, Jose Antonio
dc.date.accessioned2024-03-03T16:11:03Z
dc.date.available2006
dc.date.available2024-03-03T16:11:03Z
dc.date.created2006
dc.date.issued2006
dc.description.abstractEl objetivo de la monografía es establecer una metodología para la elaboración del manual de calidad en mantenimiento basándose en la norma ISO 9001:v2000, técnicas y herramientas de gestión de calidad y el mantenimiento centrado en la confiabilidad. Se relacionan dos grandes campos, el mantenimiento y la calidad; con el fin de brindar una herramienta de programación, documentación, seguridad y de trabajo y prácticas de calidad que generen confiabilidad a las organizaciones que buscan administrar y optimizar sus recursos de forma sencilla, practica y económica, una tendencia que genere aportes, reconocimiento, satisfacción al cliente final y ante todo un cambio en sus métodos de trabajo que estén orientados a la mejora continua. La metodología aplicada comienza por la descripción de los elementos de la administración del mantenimiento en una organización enfocándose en el control de calidad, control del trabajo, control de costos y control de materiales, enmarcando el tema bajo el ciclo PHVA (ciclo de mejoramiento continuo) con el fin de direccionar el tema con una visión de gestión de calidad. Enseguida, se complementa la perspectiva con el modelo de gestión de calidad de la norma ISO 9001:V2000. Se continúa con la descripción de las técnicas y herramientas de gestión de calidad en el mantenimiento y se hace la presentación del mantenimiento centrado en la confiabilidad integrando todos los aspectos tratados en una metodología para la elaboración de un manual de calidad enfocado hacia una organización de mantenimiento. El producto a destacar de la investigación es su presentación en forma de un manual de mantenimiento centrado en la confiabilidad y la calidad, que baja la discusión teórica a la práctica y que servirá como guía de la acción diaria de la gestión. Así las discusiones y análisis cobran utilidad para quienes se enfrentan en las organizaciones a dos retos que percibían diferentes y que la monografía encuentra como complementarios e indisolubles. Se afianza la relación entre calidad y mantenimiento y se expresan algunas recomendaciones para lograr una fácil adaptación a este cambio, el cual sin duda logrará una mayor competitividad y brindara la oportunidad de abrir las puertas a nuevos clientes.
dc.description.abstractenglishThe objective of this monograph is to establish the methodology in order to elaborate a manual of quality maintenance based on the ISO 9001:v2000 norm, technics and tools of quality optimization and implementation focused on its confiability. There are two big fields related, the maintenance and the quality, in order to offer a programming tool, documentation, security and quality practices that generate confiability to the organizations that are looking for management and optimization of its resources by a simple, practical and economical way resulting in profits, final customer satisfaction and, most of all, a change in their work methods for a continuous improvement. First of all, the methodology applicated begins with the description of the elements of the maintenance administration inside of an organization focusing on the quality control, work control, expenses control and materials control, all within the cycle PHVA (cycle of continuous improvement) under the concept of quality optimization. Next, the perspective is complemented by the quality model of the ISO 9001:v2000 norm. Then, we describe quality maintenance technics and tools, following a pattern based on confiability integrating all the previously presented aspects in a methodology to the elaboration of a manual of quality to a maintenance organization. So, the discussions and analysis get usefulness to whom confront these two points perceived before differently and which are now shown by this monograph as complementary and indissolubles. Finally, the relation between quality and maintenance is consolidated, and some recommendations are given to achieve an easy adaptation to this change, which will reach, with out doubt, competitiveness and will provide a greater opportunity to open doors to new customers.
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Gerencia de Mantenimiento
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/18871
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Mantenimiento
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Mecánica
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectMantenimiento
dc.subjectCalidad
dc.subjectIso
dc.subjectTécnicas
dc.subjectHerramientas
dc.subjectRcm
dc.subjectConfiabilidad Y Manual.
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordQuality
dc.subject.keywordIso
dc.subject.keywordTechnics
dc.subject.keywordTools
dc.subject.keywordRcm
dc.subject.keywordConfiability And Manual
dc.titleAportes de la norma iso 9001:2000, técnicas y herramientas de gestión de calidad y la filosofía del mantenimiento centrado en la confiabilidad hacia el mantenimiento de una organización
dc.title.englishContributions of the iso 9001:v2000 norm, technics and tools of quality optimization and the philosophy of maintenance based on confiability inside an organization.
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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