Lineamientos generales para el diseño de un programa de atención integral del paciente consultador crónico

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dc.contributor.advisorArdila Ballesteros, Jorge Luis
dc.contributor.authorSarmiento Ardila, Charlie Nathalia
dc.date.accessioned2024-03-03T20:17:07Z
dc.date.available2013
dc.date.available2024-03-03T20:17:07Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.description.abstractLa consulta frecuente es uno de los aspectos más complejos y preocupantes de la práctica diaria en la atención primaria, allí se consumen cantidad de recursos en forma de visitas y contactos con los profesionales de primer nivel (médicos, profesionales de enfermería y administrativos), pruebas complementarias, medicamentos y visitas al especialista. El paciente que acude con gran frecuencia a la consulta no tiene por qué ser un problema, pero a menudo lo es. La mayoría de ellos presentan multitud de motivos de consulta, más o menos cambiantes, frecuentemente de poca importancia, exceptuando aquellos que acuden motivados por problemas crónicos e incapacitantes. La Fundación Oftalmológica de Santander Clínica Carlos Ardila Lülle (FOSCAL), no es ajena a este fenómeno de consulta frecuente, por ello el presente trabajo se orientó a la captación de pacientes HPF a través de una revisión de las bases de datos de la entidad, para identificarlos y se desarrolló una estrategia de captación de dichos pacientes para que asistieran a charlas educativas y fueran diagnosticados por un grupo de especialistas. Con base a los resultados obtenidos: disminución de consultas de dicho pacientes, lo que se constató a través de un seguimiento individual a cada uno de los asistentes, se procedió a diseñar unos lineamientos generales para el posterior desarrolló por parte de la FOSCAL de un Programa de Atención Integral al Paciente Consultador Crónico, conformado por los siguientes lineamientos: Introducción, Justificación, Objetivos, Población objeto, Características del servicio, Fases del Programa, Indicadores de gestión, Recursos y Glosario
dc.description.abstractenglishThe common query is one of the most complex and disturbing daily practice in primary care, there are many resources consumed in the form of visits and contacts with top professionals (doctors, nurses, and administrators), testing complementary medicines and specialist visits. The patient who presents with great frequency to the query does not have to be a problem, but often it is. Most of them have many reasons for consultation, about changing, often of little importance, except those who attend work due to chronic and disabling. Santander Foundation Clinical Ophthalmology Carlos Ardila Lülle (FOSCAL), is no stranger to this phenomenon frequently consulted, so the present study was aimed at attracting patients HPF through a review of the databases of the entity, to identify them and developed a strategy for capturing such patients to attend educational talks and were diagnosed by a group of specialists. Based on the results: decreased queries such patients, which was found through individual follow each of the participants, we proceeded to design comprehensive guidelines for further development by the FOSCAL of a Program Comprehensive Patient Care Chronic Querier, comprising the following guidelines: Introduction, Rationale, Objectives, Target Population, Characteristics of the service, program phases, Performance Indicators, Resources and Glossary
dc.description.degreelevelEspecialización
dc.description.degreenameEspecialista en Administración de Servicios de Salud
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/29766
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Salud
dc.publisher.programEspecialización en Administración de Servicios de Salud
dc.publisher.schoolEscuela de Medicina
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectPrograma
dc.subjectAtención Integral
dc.subjectPaciente Consultor Crónico
dc.subjectFoscal
dc.subject.keywordProgram
dc.subject.keywordComprehensive Care Consultant Chronic Patient
dc.subject.keywordFoscal
dc.titleLineamientos generales para el diseño de un programa de atención integral del paciente consultador crónico
dc.title.englishGuidelines to proposal of a comprehensive care program querier chronic patient
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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Especialización en Administración de Servicios de Salud