Factibilidad para crear una serviteca en la ciudad de Málaga departamento de Santander

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dc.contributor.advisorQuirós Quirós, Miguel
dc.contributor.authorEstupiñán Palacio, Cesar Orlando
dc.date.accessioned2024-03-03T20:01:02Z
dc.date.available2013
dc.date.available2024-03-03T20:01:02Z
dc.date.created2013
dc.date.issued2013
dc.description.abstractEl objetivo central del presente proyecto es demostrar la viabilidad de establecer en Málaga Santander, una serviteca que cuente con los servicios básicos de alineación, lubricación, mantenimiento eléctrico, mantenimiento mecánico y sincronización. El aumento del parque automotor en los últimos años a nivel nacional, departamental y local han contribuido a mejorar las condiciones económicas de los habitantes, y de esta forma el mantener en buenas condiciones el funcionamiento del automóvil conlleva a que existan establecimientos con calidad en infraestructura, equipos y mano de obra, con experiencia y conocimiento en cada una de las actividades llevadas a cabo. Inicialmente, se realiza un diagnóstico de la industria automotriz en Colombia, posteriormente se recopila información a través de fuentes primarias y secundarias de las cantidades de automóviles existentes y en la aplicación del formato encuesta a los propietarios y/o conductores de vehículos livianos se les indaga sobre cada uno de los servicios propuestos, los precios que cancelan, frecuencia y evaluación sobre la atención y calidad por parte de la competencia. Los resultados obtenidos en la investigación de mercados son positivos, que unidos al estudio técnico, administrativo y legal y financiero demuestran la viabilidad de crear una serviteca en esta zona. El proyecto tiene una vida útil de cinco años, con un índice de inflación establecido por el DANE del 5% y cuenta con unos recursos que permiten de forma inmediata su establecimiento. Finalmente, con el análisis de cada una de las razones financieras permite ver una perspectiva atractiva para los inversionistas, colaborando con el impacto social en la ciudad y en la región, con nuevos puestos de trabajo y calidad competente en los servicios prestados.
dc.description.abstractenglishThe objective of this project is to demonstrate the feasibility to implement a Service Car Station in Málaga Santander, which offers basic services such as Car alignment, lubrication, electrical maintenance, mechanical maintenance and synchronization. Recently, the number of automobiles has grew in the last years in all áreas, locally, by state and national wide which has contributed to improve Economical condition of Colombian population, therefore to keep the automobile in good condition is an opportunity to create new stores highly qualified, with enough equipment and personnel, with the experience and knowledge to perform every single activity. Initially, a preliminary diagnostic from Colombian Automobile Industry is performed and then data and information about quantity of automobiles are compiled from Primary and secondary sources. Later on, we interview owners and drivers of light vehicles requesting feedback about above proposed services, how much they pay, frequency of this service and what they think about service delivery and quality offered by different competitors . The positive outcome of this Benchmark investigation together with technical, administrative, legal and financial study will demonstrate the feasibility to implement a Service Car Station in this área. The life time of this project is five (5) years, with inflation rate of 5% established by DANE and has enough resources to allow an immediate implementation. Finally, the financial analysis of each event will bring a very attractive market for investor which will be beneficial for the city and región by having new and more vacancies and good quality services.
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameProfesional en gestión Empresarial
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/28431
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.publisher.programgestión Empresarial
dc.publisher.schoolInstituto de Proyección Regional y Educación a Distancia
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
dc.subjectServicio
dc.subjectCalidad
dc.subjectAlineación
dc.subjectSincronización
dc.subjectLubricación
dc.subjectMantenimiento Eléctrico
dc.subjectMantenimiento Mecánico
dc.subjectMano De Obra.
dc.subject.keywordService Delivery
dc.subject.keywordQuality
dc.subject.keywordAlignment
dc.subject.keywordSynchronization
dc.subject.keywordLubrication
dc.subject.keywordElectrical Maintenance
dc.subject.keywordMechanical Maintenance
dc.subject.keywordPersonnel.
dc.titleFactibilidad para crear una serviteca en la ciudad de Málaga departamento de Santander
dc.title.englishFeasibility to implement a service car station in city of málaga Santander
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
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