Estudio de mercado organizativo y financiero para la creación de una empresa administradora de taxis en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana
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Date
2013
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Evaluators
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Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
El presente documento refleja el dilema ético que enfrenta hoy la sociedad para decidir entre el beneficio individual y el bienestar colectivo. A partir de un enfoque en Responsabilidad Social Empresarial, se pretende validar la rentabilidad económica y social de una idea de negocio que consiste en la administración de vehículos tipo taxi en Bucaramanga y su área metropolitana, a través de un estudio de mercado basado en el uso de las técnicas de pronósticos visionarios, encuestas, entrevistas y cliente oculto; que permitieron identificar no sólo la demanda posible, sino algunas necesidades latentes de la población involucrada, hacia las cuáles se plantean algunas alternativas de solución por medio de un análisis de Responsabilidad Social. Finalmente, se realiza el estudio de viabilidad Financiera en un horizonte de tiempo a cinco años, en el que se evidencian tres posibles escenarios: la idea de negocio sin un modelo real de impacto social pero con alta rentabilidad económica a los inversionistas, la idea de negocio con una estructura socialmente responsable que no se considera viable financieramente y posteriormente una opción viable financiera y socialmente, en la que no se ofrece la máxima rentabilidad a los inversionistas pero es posible generar un impacto real a la sociedad. Este texto permite reflexionar sobre el papel de la responsabilidad social Empresarial en la sociedad, entendiendo que las empresas deben asumir un rol protagónico con un compromiso real y consciente que mejore la calidad de vida de toda la comunidad. 1
Description
Keywords
Administración, Responsabilidad Social Empresarial, Planeación Estratégica, Mercadeo, Rentabilidad.