Metodologia de gestion para la ejecucion de ordenes de servicio de mantenimiento mayor basada en riesgo y costos de una compañia prestadora de servicios

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dc.contributor.advisorSerna Gil, Jose Anibal
dc.contributor.authorSilva Reyes, Jose Luis
dc.date.accessioned2023-04-06T15:31:41Z
dc.date.available2023
dc.date.available2023-04-06T15:31:41Z
dc.date.created2019
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEn este trabajo de grado, se propone una metodología de gestión para la ejecución de órdenes de servicio de mantenimiento mayor en paradas de planta basada en riesgos y costos, para una empresa prestadora de servicios. En el mercado actual las empresas prestadoras de servicios principalmente son calificadas por su propuesta económica. Teniendo en cuenta esto los presupuestos al momento de la ejecución son limitados. Se toma el caso de una empresa prestadora de servicios y su actual metodología de ejecución, donde se tiene la problemática de faltar a los indicadores de cumplimiento de tiempos, costos de ejecución y calidad del servicio. Se realiza la aplicación de una auditoría de mantenimiento en paradas de planta, para identificar las áreas de gestión con grandes oportunidades de mejora, resultando la gestión de riesgos y costos. Teniendo en cuenta esto se propone mejorar las fases de la actual metodología, donde se deben reforzar estas áreas de gestión. Con el fin de evaluar la metodología propuesta se aplica a un mantenimiento mayor con alcance muy similar a los ya ejecutados, y realizar un posterior análisis comparativo con el previamente ejecutado en los indicadores claves que son tiempo de ejecución, costos de ejecución y calidad del servicio. Finalmente se realizan las conclusiones y recomendaciones de este trabajo de grado, donde se refleja el resultado en la mejora de los indicadores de la empresa prestadora de servicios. 1
dc.description.abstractenglishIn this work of degree, a management methodology is proposed for the execution of service orders of major maintenance in shutdowns of plant based on risks and costs, for a contractor company. In the current market, contractors are mainly qualified by their economic proposal. Considering this, the budgets at the time of execution are limited. It takes the case of a contractor company and its current execution methodology, where there is the problem of missing the indicators of compliance with times, execution costs and quality of service. The implementation of a maintenance audit in plant turnarounds is carried out, to identify management areas with great opportunities for improvement, resulting in the management of risks and costs. Taking this into account, it is proposed to improve the phases of the current methodology, where these management areas should be reinforced. In order to evaluate the proposed methodology, it is applied to a major maintenance with scope very similar to those already executed, and to carry out a later comparative analysis with the previously executed in the key indicators that are execution time, execution costs and service quality. Finally, the conclusions and recommendations of this degree work are made, where the result is reflected in the improvement of the indicators of the contractor company. 3
dc.description.degreelevelMaestría
dc.description.degreenameMagíster en Gerencia de Mantenimiento
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.reponameUniversidad Industrial de Santander
dc.identifier.repourlhttps://noesis.uis.edu.co
dc.identifier.urihttps://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/13923
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Industrial de Santander
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenierías Fisicomecánicas
dc.publisher.programMaestría en Gerencia de Mantenimiento
dc.publisher.schoolEscuela de Ingeniería Mecánica
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.licenseAttribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectMetodología
dc.subjectParada
dc.subjectMantenimiento
dc.subjectServicio
dc.subjectCosto
dc.subjectRiesgo
dc.subjectContratista
dc.subjectEstrategia.
dc.subject.keywordMethodology
dc.subject.keywordTurnaround
dc.subject.keywordMaintenance
dc.subject.keywordService
dc.subject.keywordCost
dc.subject.keywordRisk
dc.subject.keywordContractor
dc.subject.keywordStrategy.
dc.titleMetodologia de gestion para la ejecucion de ordenes de servicio de mantenimiento mayor basada en riesgo y costos de una compañia prestadora de servicios
dc.title.englishMethodology of management for the execution of service orders of major maintenance based on risk and costs in a contractor company.3
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
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Maestría en Gerencia de Mantenimiento