Mejoramiento de procesos en el área de mantenimiento de la empresa Proyectos y Servicios LTDA, asociado a la implementación de un nuevo sistema de información computarizado
Loading...
Date
2022-09-11
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Industrial de Santander
Abstract
La empresa Proyectos y Servicios está dedicada al diseño, ingeniería, suministro,
montaje, mantenimiento, automatización, control y medición de sistemas de refrigeración y
aire acondicionado, así como el montaje de subestaciones e instalaciones eléctricas de media y
baja tensión y obras civiles, en la actualidad la empresa se ha logrado posicionar como una
gran empresa en el mercado, sin embargo es una empresa que presenta una falencia en una de
sus principales áreas, el área de gestión de mantenimiento. El objetivo de este documento es
presentar el mejoramiento de procesos que llevo a cabo dentro del área, con la implementación
de un sistema de información computarizada que le permita al área tener una mejora de sus
procesos.
Para el desarrollo de este proyecto se realizó inicialmente una fase de diagnóstico donde
se permitió conocer los procesos que requerían de una intervención y de esta manera plantear
una metodología y un cronograma a seguir para el desarrollo del proyecto. En esta fase también
se formó la propuesta de mejora para el área, esta propuesta consista en la implementación de
una herramienta que permitiera lograr sistematizar toda la información y tenerla en tiempo real
para lograr un mejor control de esta.
Durante la implementación de la propuesta de mejora se realizó el proceso de
recolección de datos para la formación de base de datos, alimentación y parametrización del
sistema que posteriormente seria usado por el personal del área, así mismo se realizaron
capacitaciones sobre el uso y funcionamiento del sistema y el diseño de formatos para el reporte
de datos de los servicios qué se brindan desde el área.
Description
Keywords
Mejoramiento de procesos, Gestión de mantenimiento, SAMM, Implementación, Parametrización