Análisis y mejoramiento de los procesos logísticos de distribución de "Inversiones Ajoveco S.A"
| dc.contributor.advisor | Arenas Díaz, Piedad | |
| dc.contributor.author | González Maldonado, Martha Lucia | |
| dc.contributor.author | Ardila Diaz, David | |
| dc.date.accessioned | 2024-03-03T20:39:03Z | |
| dc.date.available | 2014 | |
| dc.date.available | 2024-03-03T20:39:03Z | |
| dc.date.created | 2014 | |
| dc.date.issued | 2014 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto es una revisión analítica a los procesos internos y externos para la comercialización de productos y equipos para el diagnóstico y preservación de información a través de imágenes de la empresa AJOVECO S.A. ubicada en Bogotá y con participación en las ciudades de Medellín, Barranquilla y Cali, y sus alrededores. Esta revisión se hizo basado en los conceptos de administración logística y se utilizó el modelo SCOR como punto de referencia para subdividir o clasificar estos procesos: abastecimiento o aprovisionamiento, producción, almacenamiento, transporte y distribución, y servicio al cliente. La revisión obedece a un diagnóstico de los procesos anteriormente mencionados sin incluir producción debido a que la empresa es netamente comercializadora. Se realizó un diagnóstico general de la gestión logística y uno particular por cada proceso definido en el modelo SCOR. En el análisis se logró identificar la ausencia de una integración de los procesos logísticos, la cual fue superada mediante el establecimiento de una caracterización para nuevos procesos logísticos que incluyeron: gestión de compras, almacenamiento y entrega de pedidos, gestión comercial, y gestión administrativa. Estos procesos fueron soportados con procedimientos para el desarrollo de actividades específicas. Para su implementación se apoyó el proceso de jornadas de capacitación. Cada proceso logístico además fue diseñado bajo un análisis de debilidades y fortalezas. A groso modo, la empresa reforzó un ambiente de mejoramiento continuo con el proceso de rediseño de la actividad de gestión logística, las capacitaciones y las nuevas herramientas presentadas como la pila de indicadores y la política de inventarios. | |
| dc.description.abstractenglish | This project is an analytical internal and external processes to the marketing of products and equipment for diagnosis and preservation of information across the enterprise images AJOVECOreview SA located in Bogota and participation in the cities of Medellín, Cali and Barranquilla, and around. This revision was based on the concepts of logistics management and SCOR model as a benchmark to subdivide or classify these processes are used: supply and procurement, production, storage, transport and distribution, and customer service . The review follows a diagnosis of the above excluding production because the company is purely marketing processes. A general analysis of logistics management was performed and a particular one for each process defined in the SCOR model. The analysis failed to identify the lack of integration of logistics processes, which was overcome by establishing a characterization for new logistics processes included: procurement, storage and delivery of orders, business management, and administrative management. These processes were supported with procedures for the development of specific activities. To implement the process of training sessions are supported. Each logistic process was also designed under an analysis of strengths and weaknesses. Roughly, the company reinforced an environment of continuous improvement with the redesign of the activity of logistics management, training and new tools presented as the battery indicator and the inventory policy. | |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | |
| dc.description.degreename | Ingeniero Industrial | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.instname | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.reponame | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.identifier.repourl | https://noesis.uis.edu.co | |
| dc.identifier.uri | https://noesis.uis.edu.co/handle/20.500.14071/30260 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Industrial de Santander | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingenierías Fisicomecánicas | |
| dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | |
| dc.publisher.school | Escuela de Estudios Industriales y Empresariales | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.license | Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | |
| dc.subject | Administración Logística | |
| dc.subject | Modelo Scor | |
| dc.subject | Diagnóstico Logístico | |
| dc.subject.keyword | Logistics Management | |
| dc.subject.keyword | Scor Model | |
| dc.subject.keyword | Logistic Diagnostic | |
| dc.title | Análisis y mejoramiento de los procesos logísticos de distribución de "Inversiones Ajoveco S.A" | |
| dc.title.english | Analysis and improvement of distribution logistics processes"ajoveco investments sa | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | |
| dc.type.hasversion | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |